天猫卖家发错货赔偿30%，天猫虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿

对于天猫卖家来说，他们自然希望更好地服务每一位客户，但有些卖家可能会发错货。那么天猫投诉错货有赔偿吗？赔偿规则是什么？

首先，手机进入淘宝后，点击【我的淘宝】按钮选项【客服小米】按钮。

第二：输入关键词“卖家发错货”，点击“发送”按钮。

第三，屏幕底部弹出【订单链接】。选择你想咨询的产品，发给官方。

第四，返回个人界面，点击所有订单，选择错货订单。

第五：输入订单明细，点击右下角【申请售后】选择退货。

第六：下拉订单，找到【联系卖家】按钮进入【与卖家协商退货】。

赔偿规则是什么？

一、平台新规24小时内发货是指：从买家付款到商家上传订单号，所谓24小时发货只是平台希望商家能及时发货(目前没有明确处罚)。

二是收件需要48小时(快递已经收完)

买方付款后48小时内，快递需要有收款记录。这里需要注意的是：由之前的延迟发货，当买家主动投诉，成立后，30%的赔偿改为：5%(5~50)元赔偿自动执行为“延迟发货”，9月17日分批执行(各项目执行时间详见下文)。

变更后：与拼多多平台相比，自动支付5%。

三是要求72小时内更新物流(物流要有发货记录)。注：这72小时是指：48小时内取件，24小时内发货(其实对商家还是有利的，多发货24小时)。

所谓自动补偿，就是买家拍照后48小时内不拍零件才会自动付款，所以有些生意朋友不用太担心！【如果还是很复杂，那么你只需要记住一句口号：48小时内拿起，72小时内拿走。