卡耐基说：一个人的成功，百分之八十五取决于沟通。
可见沟通在人际交往中有多重要。良好的沟通可以增进感情和信任，化解很多误解和矛盾。
同样的事情，用不同的沟通方式，可以产生不同的效果。
《给孩子受用一生的口才课》系列之一的《会沟通，塑造高情商》，通过敢说、会说、会说来引导孩子的良性沟通，让孩子成为高情商的小沟通专家。
一、敢说，才能抓住机会
沟通的第一步是学会主动说出来。每个人都有自己的闪光点，但不是每个人都能被别人发现。只有说出来，才能抓住机会，让别人关注你。
我女儿从五岁开始学习绘画，她非常喜欢。她在小学竞赛中获奖。我上初中的时候，班里需要一个公告牌，她很想要这个机会。
然而，老师仍然不知道每个学生的情况。想了想，女儿勇敢地找到了老师，告诉老师自己擅长画画，希望能有机会发表海报。
因为板报很成功，老师知道她喜欢画画，所以推荐她进入学校的艺术社团，这样她可以更好地和同学交流学习，女儿的画画也有所提高。
面对机会，别人只是停留在思考，你说出来是为了表达你做好这件事的决心和意志。机会肯定属于后者。
张小娴说：真正改变命运的，并不是我们的机遇，而是我们的态度。
机会来了，除了你的行动努力，你还需要敢于把自己的长处和想法说出来，让别人看到你的闪光点。
二、把话说到点子上
说太多不代表能沟通。有些人能说会道，但不能准确表达自己，或者不能总是说要点，只会适得其反。
小李是一名汽车推销员，他从来没有过得好。每次他都热情接待客户，并试图宣传产品，但客户无意成交。
经理觉得很奇怪，自己不够主动，为什么总是没有营业额。有一次，我观察他是如何接待客户的，发现他一直在说话，却没有把重点放在每辆车的优点上，没有了解客户的需求，没有抓住问题的症结。
通过店长耐心的引导，小李了解到，顾客会动心不是因为说得太多，而是因为是否真的能触及到对方的最高欲望。了解客户的需求，切中要害，这样才能事半功倍，业绩自然会有所提升。
要击中靶心，需要在工作和生活中多观察、多思考，不断提高认知水平和会话技巧。
沟通的时候，也需要简洁，恰到好处，把话打进对方心里。良好的沟通是事业的助推器，也是生活的粘剂。
三、沟通要考虑他人感受
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如何说话才能受人欢迎呢？多站在对方角度考虑，让你的语言温暖而有力量。
在一期《快乐大本营》节目中，嘉宾唐国强错将何炅的名字念成了“何灵”。现在的人都笑了起来，只有何炅依然非常尊敬地望着唐国强。
在唐国强讲完之后，何炅平静地说：“唐国强老师当然知道我的名字，因为太熟了，这是我们之间的昵称。”话音一落，全场响起掌声。
何炅的话即化解了尴尬，增进了与唐国强老师之间的感情，还让大家看到了他的高情商。
好的语言就像冬日里的暖阳，温暖人心。在别人无助时，说一句关心的话；在别人失败受挫时，说一句鼓励的话；在别人信心不足时，说一句支持的话。
西谚有去：言语所赋给我们的功用，是在我们之间作悦耳之词。“悦耳之词”就是好话。
良性的沟通，一定要先考虑他人的感受、需求，少强调自己。理解他人的难处，宽容他人的失误，帮助解决他人的难题。
用别人更容易接受的说法，以真诚的语气和态度，才能说出动人的话，你的话语才能走进对方的心里。
良言一句如春风拂面，恶语一言如寒风刮骨。
人人都会说话，但说话的效果有着千差万别。有效的沟通是一门技巧，需要我们漫长地学习和体会。
《给孩子受用一生的口才课》共有五册，是由演讲与口才杂志社主编。
包含《会沟通，塑造高情商》－让你掌握沟通技巧，成为受欢迎的人；《懂交际，赢来好人缘》－提升交际技巧，拓宽你的人脉；《能演讲，提升号召力》－让你争取到更多的机会；《有素材，写出好作文》－多看素材，你也可以出口成章。
本书以精彩的小案例，让孩子更容易理解和学习，从表达、交际、辩论、演讲、情商、逻辑多个维度培养孩子的好口才，如你想提升孩子的口才能力，就不要错过了。
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