他是港股上市公司都市丽人内衣品牌的创始人、董事长、总裁,但很少有人知道他是一个中专毕业的曾是沃尔玛的一个小保安,月收入一千块。人。
他用了十五年的时间,成功打造了一个年销量100亿件的城市美容内衣品牌,2016年身价85亿,在中国富豪榜上占据一方。被称为东方“维多利亚的秘密”的他,从最底层的人一路逆袭到中国最富有的人之一。
他是如何打造中国内衣第一品牌的?本期《童牙童趣商家》将带领大家了解郑耀南的故事。
1975年,郑耀南出生在福建古田的一个普通家庭。他从小就有一种冲动,总想做得比别人好。
然而,由于家庭条件的限制,懂事的郑耀南没有机会去他最初梦想的大学,而是去了一所普通的中学——只是为了能早点赚钱为家里减轻负担。.
中专毕业后,郑耀南一直在思考去哪里工作,怎么工作。后来,由于国家大力发展经济,东南沿海的城市经济发展迅速,于是在1995年,20出头的郑耀南带着父母给的500元的路费踏上了去深圳的路。
这是郑耀南第一次离家去另一个城市,在他心目中还是一个大城市。自然,他心里有很多期待。安定下来后,郑耀南开始找工作。
虽然城市很大,商户很多,但对于中专毕业的郑耀南来说,他的学历始终是一个薄弱点。去了几家商场后,郑耀南终于有机会在沃尔玛中国总部当保安。
起初,郑耀南从底层做起,只是总部大楼的看门人。当时他觉得,即使是一份小工作,即使月薪只有1000元,也要做得比别人好,比别人强。
慢慢地,小心翼翼的郑耀南关注着每一个进出大楼的人,尽量叫出他们的名字,打个招呼,以示见面时的礼貌。
除此之外,他总是热心肠,帮助有需要的老人和孩子,这对他来说是最常见的事情。因为这些小举动,管理层觉得他很有洞察力,所以把郑耀南从总部大楼调到了商场。也是因为在商场当保安的经历,极大地启发了郑耀南后来的创业。
工作期间,郑耀南不仅会做好自己的工作,还会观察商场的情况。比如什么样的商品卖得比较好,为什么消费者喜欢买这样的商品,这是郑耀南经常思考的问题。
特别是在和一个在商场卖化妆品的柜员交谈中,郑耀南得知一小块化妆品居然能卖到300元,这出乎他的意料。他逐渐对销售业务产生了兴趣,后来成功应聘到沃尔玛做柜台文员。郑耀南面对不同类型的消费者来来往往有更多的经验。两年后,郑耀南决定辞职,自己做销售。
1997年,郑耀南在深圳开了自己的化妆店,在保安工作期间积攒了几万块钱。我新婚的妻子经营着这家只有12平方米的小店。受妻子名字吴小莉的启发,她将这家店命名为“都市丽人”。
两个人在店里摆了一个小储藏室,放了一张床和一些必需品。
要的厨具,这样吃住就解决了。刚开始,化妆店的生意并不景气,基本没什么人流量。但郑耀南并没有放弃,而是坚持了下去。
两年过去,凭借着郑耀南的踏实肯干的精神,这家小小的化妆店已经初具规模了,不仅店铺的回头客很多,还开了八家分店,郑耀南从刚开始的启动资金几万元增加到了一百万元。
有了一定的积蓄,郑耀南想要做更大的事业,在那段时期,郑耀南经常去各种店铺、各种商场打听还有什么生意是最赚钱的。
他经营过书店、文具店,甚至投资外贸生意,但急于求成往往是势极必反的,最后,因为郑耀南的生意只赔不赚,最后的一点钱财还被朋友骗了去,所以他之前辛辛苦苦攒下来的100万元存款,变成竹篮打水一场空了。
以往的辛苦都白费,郑耀南曾放弃过一段时间,思考着自己哪里做错了,他开始经常喝酒,在大街上玩乐。因为一次偶然的机会,郑耀南看见了一个卖文胸的小摊,一件内衣20元。
虽然是一个小伙子在吆喝打理,但生意十分火爆,有许多的顾客前来购买。而不远处的另一个卖女性内衣10块一件的小摊,内衣质量都差不多,购买的人却寥寥无几。
郑耀南感到很好奇,他就站在那观察了三个多小时,一直到小伙子收摊。发现就这几个小时内,小伙子卖出了几百件,收获了几千元。
事后,郑耀南向小伙子取生意经,得知小伙子是从上海市场进的货,在上海的百货店相同质量的内衣大都不低于50元,在普通小摊上的内衣质量相对较差,价格太过便宜,而他卖的内衣不仅质量好,价格也适中,自然有很多人来购买,薄利多销嘛。
小伙子的一番话,就这样点醒了郑耀南。
一个月后,郑耀南一改之前的急躁,侧重于稳中求进。在筹集启动资金后,郑耀南正式创办了都市丽人内衣公司,公司的创立走的就是平民、亲民的路线,把握住大多数消费者的定位与需求。
郑耀南先是把都市丽人的店面打造成一站式购物、集成式购物,目的就是为了让都市丽人内衣品牌在每个城市都随处可见,注重店铺的选址、店长店员的管理培训、货品管理和开店指导,提高消费者的服务体验。
到了2000年7月,都市丽人在深圳已经开了五家分店,有了一定的知名度。为了更进一步的发展,郑耀南又把都市丽人开到了其他省市。
因为各个地方的女性生长环境、风俗习惯不同,对内衣的需求、喜好、消费习惯也是不同的,所以郑耀南就在公司内部成立发展规划部,专门研究这个问题并制定策略和销售技巧。
都市丽人公司曾抓住机会,有两次大发展。一次是在2003年非典期间,当时的店铺租金相对较低,郑耀南将门店从全国十几家门店发展到五十家,还有一次是在2008年金融危机期间,郑耀南观察国内经济市场形势后,当机立断以较低的成本收购了好几家企业,并扩大了产品生产的厂房,使公司的发展上升到了一个新的台阶。
每年,郑耀南都要花费大量的精力来组建产品研发设计团队,到了2013年,都市丽人的门店超过了5800家,遍布全国300多个省市区,从业员工达到两万人,年销售额达到了60亿元。
2014年,都市丽人品牌公司成功在香港交易所挂牌上市,成为国内内衣品牌第一股。2015年,都市丽人以9200万元收购了内衣品牌欧迪芬。
之后,在2016年郑耀南以85亿元的身价登上了胡润富豪榜。也是在这一年的六月,都市丽人在广东东莞举办了以演唱会的形式举办了一场堪称是中国的“维多利亚的秘密”内衣秀,并请到了著名艺人林志玲和黄晓明作为代言人助阵,再次提高了都市丽人在全国的知名度,打造了一场视觉盛宴。
郑耀南现在已经是有资产的人,但不管何时何地,他还是习惯性地拿着一个小本子记录下自己的灵感和想法,他曾说给创业人的经验就是四个字——天道酬勤,朝着自己的目标努力,即便是有再多的困难,也能一一克服,到达成功的彼岸。
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金闪闪
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