这件事，腾讯准备打一场持久战

“‘数实融合’正在从传统行业的选答题，变成每个行业都要面对的必答题。”11月3日，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在2021腾讯数字生态大会上这样说道。

毫无疑问，数实融合已经是当下中国数字经济领域的重要话题之一。报告显示，2020年中国数字经济规模近5.4万亿美元，居世界第二位，同比增长9.6%，增速位居全球第一。而在过去几年，中国企业的数字化进入了加速成长阶段，尤其是疫情之后企业纷纷把数字化技术作为一个基础设施。

为了全面助力实体经济发展。今年上半年，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）宣布了三年来第二次战略架构升级，希望能进一步扎根行业、深耕区域、提升效率。

“实体经济与数字经济加速实融合，不仅是新的经济增长点，也是传统产业数字化转型的支点”，腾讯公司副总裁、腾讯智慧工业和服务业总裁李强表示。

李强是一位实体产业数字化老兵，今年5月份加入腾讯之前，曾任SAP全球高级副总裁、中国区总经理。他有着20余年IT从业经验，尤其对相对传统的制造业的数字化有着非常前瞻和深入的理解。而他的到来，也正是今年以来腾讯产业互联网助力实体产业转型升级的一个侧影。

实际上，随着新一代科技革命和产业变革潮涌，数字化转型已经不仅仅停留在企业共识的阶段，早已纷纷跨越到企业实践。一方面，中国作为引领全球数字经济创新的重要策源地，数字经济正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。在数实融合的趋势上，中国有望领先。

埃森哲此前发布的一份行业分析报告则显示，在中国目前也只有7%的中国企业转型成效显著：在持续深耕传统业务的同时，头部企业果断向新业务拓展谋求转型，在过去三年中新业务的营业收入在总营业收入中占比已超过50%。

从份额和收入的变化上都可以看出，中国传统制造业的数字化转型也还有非常大的提升空间。要知道，中国电子制造业中76%的企业属于小微企业，而更广大范围的小微企业群体可以说才是中国制造业的根基。

实体产业数字化，腾讯在提供什么能力？

过去二十多年，腾讯在消费互联网领域积累了丰富的技术和能力，现在这家公司在思考的是如何把这些能力输出助力实体经济的转型升级。

某种程度上，对实体产业的价值助力是衡量产业互联网发展的重要标准。

从消费互联网来看，数字技术的融入，拓展了信息传递的效率。而产业互联网的融入，正是通过数字技术的不断应用，持续拓展着平台助力实体经济的空间。

如何利用数字科技助力实体经济，腾讯有自己清晰的路径，李强总结了三个方向：培育灯塔、构建能力、联动区域。

“培育灯塔的目的是广泛地和各个细分行业的头部企业展开合作，因为头部企业基本上也可以标示着在这个领域的最高数字化转型水平和管理水平，和他们合作有助于我们更好地了解这个行业”，李强在接受品玩采访时表示。

同时，与灯塔企业的合作和联合创新，可以迅速做到行业内的know-how，也能有助于提升腾讯产品对行业的适应化能力。比如在锂电池计算机视觉做检测方面腾讯和宁德时代保持合作，在和宁德时代完成这样的合作创新后，相信对大多数的锂电池行业都有指导意义。

其次，通过这样的过程逐渐构建相应的能力，包括交付的生态合作伙伴体系以及行业化的解决方案构建能力，这将是一个长期的过程。

最后是联动区域，腾讯在区域已经设立了十几家的分支机构，数千家的合作伙伴，当腾讯在行业形成know-how，解决方案、样板客户、生态合作伙伴之后，只有跟本地化的销售服务团队紧密合作，才能就近服务当地的企业。

目前，腾讯云已经联合了超9000家合作伙伴，在30多个行业推出了400多个联合解决方案，年营收破亿的合作伙伴达数十家，破千万的合作伙伴达数百家。

“不能既做平台，又下场做复杂的应用”

问题是，实体产业的场景远比消费互联网复杂的多。

如果我们把范围再扩大到能源、地产、工业等不同的行业，那么它涉及到的众多复杂的行业中，里面包括的设备构成、生产工艺、上下游产业链、市场变化规律也就千差万别，这也导致了平台所要连接和纳入的主体异构性很强。在这一特征下，平台的助力必须展现出更强的柔性。

另一方面，在新型的数字化转型制造图景中，国内制造业发展趋势已不是传统流水线的大批次：以前一次生产很多产品，然后统一售卖。而现在，则变成了多批次小产量的产品，比如在纺织业、机械制造也都有很大的企业进行灵活性的适应，迅速根据市场风向的调整。

如果要按需或者按照客户的要求快速地响应，实现更强的柔性，其实最重要的一点就是能够真正了解你的客户。腾讯转型产业互联网以来，一个重要的抓手就是C2B，腾讯更懂用户这天然的成为了切入产业互联网的方式。

但是它需要认识到，随着服务于越来越多的有着本身独特性的行业，腾讯需要不断细化、找更专业的人才，来支持深挖行业痛点，以及更好、更有效地服务客户。

不过，腾讯似乎并不准备跳下去做一个完整的智能制造解决方案，“我们并不准备在每一个细分行业做复杂的行业应用，这个也不会是我们的强项。因为在每一个细分领域都有人比我们更加了解”，李强说道。

例如，树根互联在智能制造、电子制造有非常丰富的经验，腾讯可以让工业互联网平台、IoT的平台能够更便捷地让合作伙伴、客户接入它的工具、仪器仪表、生产设备、交通工具，运算平台或者PaaS平台能够更方便地让树根互联在上面搭建它的应用。

“也正是因为有这样明确的界限，才会确保长期生态的繁荣。不能既做平台又下场做应用”。

腾讯和上海富驰高科合作，就是联合慧眼科技将AI的技术能力应用到生产环节。后者是一家金属粉末注射成型（MIM）产品专业制造商，生产表面精度很高的小型精密零部件，但在质检环节遇到了麻烦：产品结构复杂，检测点多，单个产品检测耗时长，在每年的产能高峰期，仅质检人员就需要1500人以上，同时质检人员要每天盯着零部件找外观缺陷近10个小时，也容易疲劳。

如今，腾讯花了好几个月时间跟合作伙伴共同研发了一套设备，引入腾讯云先进的光度立体、迁移学习等算法和云端的强大算力，让这套设备能够在数秒的时间内拍数百张照片，然后用计算机识别这个产品的缺陷或者故障。最重要的一点是，效率比原来人工质检提高了10倍，几乎实现了零漏检，每年为富驰节省56% 的成本。在生产制造环节，做到了效率精度双提升。

腾讯在和粤海水务合作的超大型项目中，主要带来了流程上的优化。粤海水务于2019年开始承建珠三角水资源配置工程，面对这样一个百年工程，粤海水务最关切的就是安全和质量管控问题。腾讯云与粤海水务旗下科荣软件公司一起协作，在工地上部署大量物联网设备，使得管理者在办公室或者手机上可以实时看到100多个工地的作业情况，加上了AI能力的摄像头，可以对危险进行识别提醒，保障工人安全。

目前整个项目系统使用包括隐患排查、考核管理、原材料追踪、建设看板等功能，保证工程有序安全进行，实现了工程优良率达到97%。

腾讯和玲珑轮胎的合作项目则展现了供应链协同方面的能力。过去，玲珑轮胎的零售业务过度依赖于传统的线下渠道，对终端市场真实需求把握不准，也无法针对用户需求进行生产计划调整，经常导致库存积压。

在此，腾讯的小程序就成为了一个抓手。它打通了厂家、经销商、门店，最终触达消费者，不仅提高了生产计划的准确率，同时营销大数据分析更加精准。平台自上线以来，吸引了300家经销商入驻，近30000家渠道伙伴使用，加盟店快速增长至20000家，即便在疫情期间，玲珑轮胎也实现了销量逆势增长50%。

打一场持久战

在李强看来，数字化转型方面，大的企业和领先的企业走得相对较早一点。对于小微企业则认为，云计算恰恰是一个非常好的载体，能够给企业提供更好的按需使用更快捷的方式构建数字化能力。

如今，腾讯云也在跟很多地方政府、产业园区构建一些园区或者地市的专属工业园，因为很多地方政府也在大力推动当地企业上云。

可以看到，腾讯产业互联网这几年以来确实勾勒出了清晰的发展路径：连接被认为是腾讯助力实体产业升级的重要优势；而深入一线，了解制造业、产线上的痛点，建立行业know-how，正是腾讯产业互联网这几年逐步积累的经验。

如今，腾讯产业互联网发展似乎来到了新的阶段：整合统一对外的能力，边输出边做到更好的行业适配，建立更多的扎根行业、深耕区域的服务团队。

“实体经济数字化是一场持久战，需要全行业有长跑的耐心和长期投入的信心，未来腾讯也将通过技术手段发挥海量数据和丰富应用场景优势，为实体经济发展打造新动能”，李强总结道。