有人说,瑞安的餐饮创业之路,让原本几乎一帆风顺的娱乐圈生涯,多了几分艰难。明星跨界创业(流量变现)为什么这么难?回头看,几乎大部分明星餐饮网点都充斥着负面新闻,流量伴随着更快的流动性,这也带来了更多的社会关注。今天,陈步派全面回顾瑞安火锅王国的崩溃。
前几天,网友爆料。当他路过位于宁波鄞州区的霍凤祥全球第一家旗舰店时,发现店门口有一条横幅,上面赫然写着:“霍凤祥掌柜赖安割韭菜诈骗,投资人血本无归!”据悉,加入火凤祥火锅店的当地老板聚集在一起维权。同日,瑞安的持股公司也退出霍凤祥股东。
瑞安火凤祥火锅店怎么了?今天,陈没有给大家挑出来。
生活中只有食物不能辜负它!日常生活中吃火锅有时候是很多吃货的最爱。通常每个吃火锅的人可能都会选择一些知名的火锅店,比如海底捞、小龙坎等火锅连锁店,因为这些品牌的火锅店食材新鲜,价格透明。不过前两年开始,很多知名明星都转行到了餐饮行业,其中瑞安的火凤祥火锅店首当其冲。
霍凤祥在中国的第一家旗舰店于2020年7月18日在宁波市鄞州区前湖天地正式开业。开业当天,有很多圈内好友和Tik Tok网上名人前来助阵。就连瑞安在和昕薇结婚后也第一次一起出现。夫妻俩很少同框,吸引了很多人的关注,成功登上热搜榜榜首,帮了大忙。
官方开放后第二天就有网友发出了排队现场。早上10点,门口排起了长队,就在拐角处。估计至少有近百人在等待,这在当时真的让Ryan很开心。我想他没想到在这家火锅店有这么多负面消息等着他。
霍凤祥开业典礼当晚,微博热搜“瑞安、昕薇、宁波飞腾”迅速被“霍凤祥抄袭”取代。原来,7月18日晚,四川成都湖塘老火锅店发文称,著名演员瑞安新开的霍凤祥生鲜火锅店装修风格涉嫌抄袭其火锅店,其投资宣传册直接使用了成都湖塘老火锅店实景图,迅速引起社会广泛关注。
“我们店是2019年12月底开业的。花了两年时间构思装修风格。没想到这么容易被抄袭。”成都后塘火锅负责人袁老师告诉记者,前几天,顾客不断告诉他们,宁波有一家和后塘装修风格高度相似的火锅店,并询问是否参与其中。经对比核实,袁老师发现这家店无论是设计风格、装修细节,还是各种软装,乃至产品的装盘,和成都吼堂老火锅高度相似。
至于抄袭,当然也有网友在微博、Ryan上声讨,要求回应。
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不过此事最终还是以吼堂老板的删博收尾,估计郑恺一方付了一笔可观的版权费。既然此事双方达成一致了,我们也不好再批判什么,火凤祥也就继续风风火火的营业着,且不断进行加盟扩张,门店数量与日俱增,许多三四线小城市也都有了火凤祥的声影。正当郑恺以为自己的这份事业要做成的时候,又一个考验来袭,而这次是致命的。
有一位专业曝光食品安全的网友爆料,郑恺的火凤祥火锅店出现了卖变质食品、生菜回收、卤汤发酸等问题。这与火凤祥一直以来宣称的“鲜货火锅”理念背道而驰,食品卫生安全问题对一个企业来说是致命的。网友纷纷评论自己吃了火凤祥火锅后拉肚子,肠胃炎等情况,一时舆论又如当初一般全部都在声讨批评!
作为当事人的郑恺,自然不能躲避责任,必须及时出面回应!在8月15日,郑恺方出具道歉信。
在道歉信中,他们表明公司高度重视食品安全问题,这次事件后立刻停业整顿,开除相关工作人员,并对全国加盟店进行质量排查清理整顿。
在回应中,郑恺还表示,火凤翔是一家年轻的餐饮企业,背后是一家明星企业,拥有更多的社会责任,必须对安全问题零容忍。
从郑恺的回应中,我们是有看到了一份诚意,看到了一份速度。但是消费者可不买账,认为为什么出事之前不认真去排查,出了事之后才发现问题,以为出来道个歉就了事了?
确实,直至今日,我们可以看到几乎全国的火凤祥门店都在做活动,卖套餐。火凤祥本身的定价不便宜,口味也跟一般火锅差别不大,本身的一个大卖点就是食材的新鲜程度,可现在消费者对于这一点有了质疑之后,火凤祥的生意自然会大受影响。
这下就回到了我们开头所示的那张维权横幅上去了。明星开火锅店,本身就是利用自身的流量热度,利用粉丝效应获客,较快实现流量变现。而且许多明星开火锅店收割的不仅是粉丝,背后的高额加盟费才是盈利的大头。
以在北京地区加盟一家贤合庄为例,首先要交55万加盟费、5万保证金,加上设计费、装修费、原料采购等,一家店开业前的投入金额在200万元左右。而有网友计算过,贤合庄火锅店扣除杂七杂八以后的净利润只有8个点,如果生意不好,口碑味道上不去,回本的难度可想而知,更别说盈利了。火凤祥的营收情况估计是差不多的。
各地的加盟商由于这次致命的食品安全问题影响,被迫只能打折做套餐来获客,让本身就盈利不乐观的情况雪上加霜。陈不挑最终讲两句,其实火凤祥我也有去吃过两次,当然都是吃的套餐,正价确实有些贵。以我当时的体验来看,说实话味道是很好的,食材也确实鲜,如果价格合适的情况下我是会再次买单的。但是如今火凤祥的这种情况,可能输在没有沉淀上 ,只关注了流量,本身娱乐圈的流量都只能一波一波的,更别提开火锅店了,应该更加注重消费者体验和口味上来精益求精,当然,食品安全是第一条件。
这次郑恺持股企业退出火凤祥股东,可能是公司的公关应对方案之一,并不代表着郑恺放弃了火凤祥。毕竟,如今火凤祥与郑恺已经深度捆绑,不是想甩就能甩掉的,而且那些加盟商也不会就此罢休。希望郑恺可以重新梳理下经营理念和方式,重振旗鼓吧!
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