“双11”快递业“元气满满”迎大考

在一片“剁手”声中，部分商家交出“双11”成绩单：截至11日24时，天猫总交易额5403亿元，同比增长8%；京东最终成交额超3491亿元，创造新纪录。天量订单也让快递业迎来大考，国家邮政局12日发布的数据显示，11月11日全国共处理快件6.96亿件，再创历史新高。江苏邮政管理部门监测数据显示，11月1日至11日，全省邮政、快递企业共处理邮件快件4.12亿件，同比增长接近两成。

巨大压力前，快递业丝毫不怵。记者在采访中了解到，作为电商行业和消费者之间重要连接载体的快递行业，已在过去13年大大小小的网络大促中完成“进化”，智能、绿色、多方助力的快递业正不断升级消费者的网购体验。

科技赋能 一小时处理快递10万件

随着先进的设施建设和新技术手段的使用，快递包裹的分拣速度和准确度都在成倍提升。11日晚，记者来到位于南京空港的顺丰自动化分拣中心，见证了科技助力下快递包裹的“奇妙之旅”。

5.1 万平方米的分拣中心有七八层楼高，数十条长长的传送带马力全开，以每秒2.2米的速度一刻不停地运转，作业场地为数不多的工人在紧张地忙碌着。江苏顺丰速运有限公司副总经理李世里向记者介绍，快递件在“进料口”放入传送带后，会被六面扫描机快速扫描，分拣到不同轨道，最终抵达100多个不同卡口。200余辆支线货车24小时等候在卡口，装满后便被快速送往全国各地。

“今年‘双 11’ 江苏顺丰的揽收量预测约为平常工作日的 2.5 倍，派件量预测约为平常工作日的 2.2 倍，压力倍增。”李世里介绍，空港自动化分拣中心“双11”前投运，全自动化分拣设备每小时可以处理 10 万单快件，有效降低员工劳动强度50%以上，效能却提升60%以上。

记者了解到，大数据、物联网等数字化技术已经逐步应用到快递作业的每个流程，不断提升快递作业的速度。京东物流相关负责人介绍，今年“双11”京东引入基于全链路的精准预测，能够对仓储、揽收、分拣、运输、配送等重要环节进行合理的资源分配，助力业务精细化运营。应用该系统后，揽收环节准确率高达95%，配送环节更高达97%。此外，“双11”期间，智能快递车也成为京东物流末端配送、抗疫保供的重要支撑力量。目前，京东物流共投用近400辆智能快递车，分布在全国超25个城市，与去年同期相比送达单量大增200%以上。

多方助力 确保快递业运力保证

一个好汉三个帮，日益强大的快递业也迎来了更多给力的帮手。记者昨日从上海铁路局获悉，为积极配合电商物流运输，铁路部门从11月1日起启动铁路“双11”电商黄金周快件运输服务，为各类预售先发快递提供畅通的运输渠道，减缓发货高峰期的运输压力，确保快递运送的时效。自11月1日以来，长三角铁路已累计发送行包和高铁电商快件14万件、2041吨；组织特快班列装车460辆，发送电商快件297万件、9920吨。

中铁快运上海分公司负责人告诉记者，今年铁路“双11”电商黄金周运输期间，长三角铁路部门除了服务好长三角地区各大电商平台的物流订单外，还推出多种特色运输服务，特别在医药冷链和助力农特产品运输方面取得了新的进展。中铁快运上海分公司全面加强与长三角医药行业的战略合作，投入使用中铁快运具有自主知识产权的铁路冷链箱，打造铁路医药冷链“定温达”“定时达”产品体系，让“铁路冷链+医药”更好地服务国民健康。

“‘双11’期间，行业监管部门尽全力确保快递作业的安全、稳定。”江苏省邮政管理局市场监管处副处长邰红兵告诉记者，在保证行业有序运行的同时，全行业严格落实从业人员疫苗接种、核酸检测、持码上岗等有效措施，深入开展国际进口邮件快件及作业场所全面消杀工作。截至10月底，全省行业从业人员疫苗全程接种率达95.96％，至今未发生聚集性感染和通过寄递渠道感染病例。此外，监管部门根据相关文件精神，着重确保物流等民生行业的电力供应，快递业可实现满负荷生产。

绿色环保成主基调

随着“双碳”目标的设定以及百姓环保意识的增强，绿色、环保也成为今年“双11”快递业的关键词。

阿里巴巴旗下物流服务平台菜鸟网络相关负责人向记者介绍，菜鸟碳测算信息系统显示，11月1日以来，包括使用电子面单、原箱发货、装箱算法、驿站绿色回收和寄件等行为在内，菜鸟合计已产生10.95亿次绿色行为，实现碳减排1.8万吨。其中，使用菜鸟电子面单和智能装箱的包裹截至11月10日已超过12亿件，相较于传统纸质五联单减少使用的纸张相当于保护了2780平方米植被。

快递公司更加重视企业社会责任，纷纷以低碳、绿色、环保为荣。京东今年在发布“双11”战报时，也同时发布了今年的减碳账单。该公司表示，通过减量化包装、新能源车运输、分布式光伏发电以及智能设备应用等全链路减碳措施，京东累计减碳2.6万吨，再次刷新绿色减排新纪录。

“今年江苏邮政管理部门重点实施行业生态环保‘29551’工程，督促各主要品牌寄递企业实现重金属和特定物质超标包装袋库存量基本清零。”省邮政管理局市场监管处处长杨月新介绍，截至10月底，电商快件不再二次包装率达97.4%，可循环快递箱（盒）使用量达32万个，主要品牌寄递企业备案网点包装废弃物回收装置覆盖率达34%，建成快递绿色网点105个。

江苏经济报记者 耿文博

通讯员 祝 梅 李燕杰

【来源：江苏经济报】

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