他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

一款和「普通话」较真的游戏。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

一款和「普通话」较真的游戏。

文/车轱辘

01

最近有人告诉我,青海省教育厅发布了一则通知,要求全省幼儿园的教师和保育员,下载和使用《普通话小镇》这款游戏。而且省教育厅还要求各地定期通报使用情况,表示要考察大家的学习成果。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

这则消息实在有些神奇:《普通话小镇》是款什么类型的产品?它怎么就获得了这样的待遇?后来我发现,这是一款腾讯游戏在去年11月发行的功能游戏,它的玩法可以用一句话来概括:教你说好普通话。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

其实我对功能游戏的态度一直有些摇摆:游戏真的能发挥这么大的价值吗?这是不是只是一种宣传手段?但《普通话小镇》好像又在打消我的顾虑:它似乎不是一波流式的汇报型产品,毕竟上线1年之后,它还在试着解决一些问题。

我不禁感到好奇,腾讯为什么要做一款这样的游戏?它的主创团队又在想什么?带着这样的疑问,前一段时间,我和项目组的研发和运营同学聊了聊。

02

2018年,语文课本的出版机构:语文出版社准备找人合作,做一款游戏。

在当时脱贫攻坚战的大背景下,语文出版社一直在思考如何帮助深度贫困地区的青壮年学习普通话,让他们更容易找到工作。为此出版社推出了一本叫做《普通话1000句》的工具书,里面有交往、就餐、求职、旅游等场景的常用语。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

但问题来了,光是把书发下去,谁也不知道学习成果怎么样。而集中办培训班,难免要耽误大家的正常工作,花费不小的组织成本,而且无法获知大家后来有没有训练,又是否达到了目标。"有的人上了一个月的培训班,连100句普通话都不会说。"

几经辗转,腾讯互娱社会价值探索中心(后文简称“社价团队”)听说了这个需求,和语文出版社正式接洽后,双方一拍即合,迅速拉上畅游的合作伙伴,思考该做一款什么样的产品。

经过前期调研,社价团队发现在各种公益项目的帮助下,偏远地区的智能手机普及率一直不错,而且大量移动基站的建设也让网络信号有了保证,因此消除了可能有人无法用手机体验产品的顾虑。

于是在多轮CE后,团队先是确定了产品的核心交互玩法:先给用户播放一个标准的读音,让用户跟读,然后再给用户的读音打分。如果分数不错,用户就能获得奖励。为了让用户方便理解,最后他们采用了类似大富翁的题材和框架,让用户可以把奖励用于建设自己的小镇。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

那问题来了,接下来怎么实现跟读玩法呢?团队又找到了腾讯AI Lab,尝试用人工智能解决这个问题。

他们搜集了大量来自偏远地区,口音五花八门的语音语料,试着基于普通话朗读数据建立一套声学模型,然后将用户的语音与之对比。"比如「我今天吃的是米饭」,这句话可能要说5秒,「今天」是在第2秒出现的,那就要通过语音切分,把「今天」对应的时间找出来,再对比声纹,看看是否准确。

解决了这些基础问题,团队完成了Demo的开发。借着国家语委到各个乡镇考察的机会,他们也拿着Demo去做了一轮CE,然后收获了……巨大的打击。

03

沟通之后团队发现,用户对《普通话小镇》Demo的不满来自方方面面。

首先是美术风格。一开始团队选择了更加精致,有些扁平和小清新的手绘风格,但后来经过CE发现,用户还是更喜欢主流商业游戏那种更鲜艳,更清晰,更立体的美术风格。于是团队把美术重做了一遍。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

其次是交互。之前团队仿照微信,采用了长按按钮录音、松手停止的设计。但后来发现大多数用户的软件使用经验很有限,这个录音指示过程不够清晰,于是还是改成了点击录音,再次点击取消的设计。"每个界面都要让他们清楚地知道自己处在哪一步:开始录音了吗?正在录音吗?结果提交了吗?反馈是什么?而且每一步的交互都要非常有限,一旦可以同时点击多个按钮,他们就会产生困惑。"

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

另外还有打分的标准。第一轮CE的时候,团队招募的用户是普通大学生,他们觉得产品的标准太低:"随便读一读也能三星。"然而国家语委的老师告诉他们,目前这个标准其实已经很高了,对于腔调浓重的用户来说会很难,可能一星都过不了。

团队渐渐想明白了一件事:这款产品不是为了让大家在普通话水平测试中拿到高分,而是要帮助普通话基础薄弱的用户解决工作、生活中的基本沟通问题。如果是前者,用户要啃下两本比字典还厚的书;但如果是后者,只要能够让人听懂就够了。

最终,他们把评分拆解成了平翘舌、前后鼻音、准确度、声调、流畅度5个维度,再和专家老师确定了具体的打分逻辑。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

边做CE边做迭代,经历了一年左右,《普通话小镇》终于成了一款能够解决目标用户实际需求的产品。2020年11月,游戏正式在各大平台上线。但运营团队发现了新的问题:这种产品该怎么做发行?

04

其实《普通话小镇》在刚上线时获得了不少渠道的支持,但作为一款功能游戏,它的目标受众不一定是渠道的用户。团队需要用其他的方式,找到更多真正需要它的人。

面对大众用户,团队想了一个办法:鼓励大家「捐赠」自己的普通话,这样可以在为AI提供语料素材的同时,也让大家了解和认同这款产品。后来他们又专门上线了大众语音包,让游戏里的语音能多一丝温度。数据显示,最终有几百万人参与了这次活动。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

而面对那些需要用这款产品切实解决问题的用户,他们动了线下合作的念头。

去年12月,团队跟着腾讯扶贫办的同事去了一趟四川甘孜,向当地商务局和宣传部的干部了解当地民众需求——他们希望把当地的蜂蜜、人参果、牛肉等农产品推向大众,但不太标准的普通话却成了一道阻碍。于是双方达成合作,利用《普通话小镇》培训农户的普通话,再鼓励他们进行直播卖货。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

同时,他们还邀请每个村庄都派出一位幼师或小学老师体验《普通话小镇》,希望教师在提高普通话水平后,通过言传身教影响下一代人学好普通话。这项合作获得了不少老师的好评,例如丹巴县幼儿园的老师降初拉姆就说,游戏的机制刺激了她的求胜欲:"非要读准发音得三颗星才罢休。"

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

使用《普通话小镇》的甘孜幼儿园老师

在我看来,到了这一步,《普通话小镇》就已经完成了自己的全部使命:不少大众已经了解了这款产品,它也已经有了一些成功的应用案例。更何况作为一款为特定受众服务的功能游戏,它的受众难免会有些局限,腾讯似乎不该为它继续做太多投入。

但事实恰恰相反。虽然在2020年,脱贫攻坚战已经告一段落,但是根据教育部的统计数据,全国普通话的普及率为80.72%,也就是说还有近20%的人无法顺利使用普通话进行交流。因此,项目组也希望能够借助游戏的力量,尽量让更多有需要的特定群体有机会去体验产品,提高普通话水平。

文章开头提到的青海就是一个例子。一位青海教师在接受采访时表示:“以前上学的时候,化学老师的发音有些问题,一直把氯化钠读成「录化纳」,导致后面很多同学都要重新熟读氯化物的发音。”青海希望减少这种情况的出现,并鼓励家长也借此提高普通话水平,为孩子营造一个标准普通话的学习环境。

最终,青海省教育厅在了解到这款游戏之后,和腾讯花了不到2周的时间,就敲定了这次的合作。

官方数据显示,目前青海有超过六成的幼儿教师完成了注册。团队告诉我,未来他们还会尝试推进更多类似的合作,并推出更多服务,比如可以观察指定区域注册人数的数据看板,以此帮助相关部门追踪大家的学习情况。

“即便是过了全网上架的首发期,我们也会试着让更多有需要的人群发现它。我们的目标不是做流量,而是思考怎么用游戏化的手段,真的解决现实的社会问题。”

05

我出生在东北的一座小城。得益于东北喜剧的流行,我和其他地区朋友们的交流大多没什么障碍。但在成长过程中,我发现在发音背后,还有更深层的含义。

出于各种各样的原因,在北京上学后,我开始试着纠正自己的普通话发音。当北京的学长评价我说话"不道是哪儿的味儿"的时候,我会有莫名的失落;而在南方的同学夸我发音标准时,我又会有一丝窃喜。

所以当看到不少老师说,他们学习普通话,能够变得更自信,甚至是"一种精神演练和提升"的时候,我能理解他们内心那些原本脆弱,后来却渐渐坚韧起来的东西。

这就是我喜欢《普通话小镇》的原因。它确实能让一些人的普通话变得更标准一点儿,让他们能获得更多的尊重和便利。

当然,我知道游戏不是社会问题的唯一解法。但作为一种自带交互,更具沉浸感和趣味性的媒介,游戏正在展现出自己独特的社会价值。腾讯扣叮能启发孩子们的程序思维;《见》提升了我们对于视障人群的关注;我还见过一位创业者试着把初中各个学科的作业做成游戏,让孩子更愿意完成寒暑假的学习任务……这些应用正在让人们认识到不一样的游戏。

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

《见》

对于主创团队来说,《普通话小镇》这样的项目,也让他们感受到了不一样的意义。

运营团队的Miya说,2018年,整个行业对于功能游戏都没有概念。但今天再提起功能游戏,大家会提起《家国梦》,提起各种各样的产品,然后表示自己也可以参与进来:"我们做到了从0到1的事情。"

他们在腾讯,做了款「教你好好说话」的游戏

《家国梦》曾出现在人民日报的热点推送中

研发团队的Lisa说,偏远地区女性的人生路径往往是固化的:年轻时照顾家庭,结婚后生孩子、种地,生于斯,长于斯,终老于斯。但如果她们能学会普通话,她们的生活就可以有更多选择,比如通过进入工厂打工,或者网上卖货去获得经济上的独立,甚至谈一场自由恋爱,与爱人走遍世界。

社价团队的产品负责人熙哥则说,他遇到过不少因为普通话影响沟通的小事。食堂里着急的打饭阿姨,说不清楚位置的滴滴司机,羞于表达想法的小区保安……“每次想到这些,就会觉得我们是真正在为社会创造价值……这种激励是最强大的。”

游戏葡萄招聘产业记者/内容编辑,

点击「阅读原文」可了解详情



上海人才战|成都人才战|广深人才战
天美工业化|中日二次元美术对比|防沉迷困局
黑神话悟空|最终幻想14|哈利波特

内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/91643.html

(0)

相关推荐

  • 苹果侵权《人民的名义》?法院判了,要赔1200万

    最近,一则关于中文在线与苹果的版权侵权纠纷终于初步落下帷幕,该版权纠纷属于侵害作品信息网络传播权纠纷系列案件,最早甚至可以追溯至2011年。

    科技 2021年11月4日
  • 剖腹产腰疼吗,剖腹产后腰特别疼

    #你是顺产还是剖腹产呢,有腰痛的现象吗?#我是剖腹产,产后腰疼特别厉害,因为没生孩子之前我就腰间盘突出

    生活 2021年12月4日
  • 围绕钴的权力斗争扰乱清洁能源革命

    对电动汽车和全球应对气候变化的推动至关重要的刚果钴的探索陷入了剥削、贪婪和游戏技巧的国际循环中。

    科技 2021年11月21日
  • 手机\u0026手表|同款表盘,好搭配

    碧空|织云 碧空主题设计的四环数据大时钟,类似于小米手表color的织云表盘,在碧空主题上可以在三个地方显示:息屏、锁屏、桌面4x3时钟,时钟支持指南针、计步、日进度、年月进度、电...

    科技 2021年11月6日
  • 孕妇可以摄入的五种人工甜味剂 好喝又不生糖

    【孕妇可以摄入的五种人工甜味剂 好喝又不生糖!】“糖妈妈”能喝哪些口感既甜又不影响血糖的“0糖”饮料呢?哈尔滨市红十字中心医院围产保健门诊注册营养师孙玉红建议,首先不要喝果汁款的“0糖”饮料;其次,要选择含有可以用于孕妇的人工甜味剂的“0糖”饮料。现在“0糖”饮料中加入的人工甜味剂(代糖)种类很多,大家可以参考美国糖尿病协会(ADA)建议、美国食品药品监督局(FDA)批准的,能用于孕妇的几种人工甜味剂,如乙酰磺胺酸钾、阿斯巴甜、纽甜、食用糖精、三氯蔗糖。(央广网记者马俊玮)

    生活 2021年9月26日
  • 元宇宙--重塑一切重估一切价值

    当今国际文明冲突和权利滥用越来越突显出来,技术进步也越来越给实现个性化自由、公平、去中心化的个人意志精神提供更多的想象空间和梦想的实现。这就为在逻辑层面和道德秩序里构建新价值体系提供了技术保证。

    科技 2021年10月31日