文|华商韬略 遗墨
人们的快乐时刻，却造成了严峻的环境问题。
今年是双十一的第13个年头，“双11天猫全球狂欢季”成交额突破了5400亿。人们“剁手”热情不减，一波拆快递的快乐将随之而来。
然而，这种快乐却带来了严重环境问题。从2009年首届“双11”的5200万到今天的5400亿，成交额增长万倍也拉动了快递业的爆发。快递包装也从一个小问题变成了大问题。邮政局数据显示，2020年“双十一”当天处理快件就高达6.75亿件。
仅以快递包装胶带算，2020年全年使用量足的长度足以够月球和地球往返87次！若以每个快递包装0.2公斤算，2020年一年仅快递包装就带来了超过1600万吨的垃圾，相当于1.5亿个成年人的体重！
有预测支持到了2025年我国快递包装材料消耗量将达到4127.05万吨，这势必将带来资源负担和环境压力，有悖于国家提出的“双碳”目标。
为了解决包裹环保问题，电子运单、瘦身胶带封装等措施相继推出，电商快件不再二次包装率达到70.1%，循环中转袋使用率达到了91.5%。但消费者主动作为的环保意识，还仍需培养。
在1992年世界银行发布的《世界发展报告》中，首次引入“环境库兹涅茨曲线”概念：当一个国家经济发展水平较低的时候，环境污染的程度较轻，但是随着人均收入的增加，环境污染由低趋高，环境恶化程度随经济的增长而加剧；当经济发展达到一定水平后，也就是说，到达某个临界点或称“拐点”以后，随着人均收入的进一步增加，环境污染又由高趋低。
电商发展经历20年，包裹还在高速增长，人民生活水平也在提高，但即便是发达国家，越过环境库兹涅茨曲线拐点，绿色消费也没有如约而至。
在中国，引领消费风尚平台级企业，如今也投身于培养消费者环境意识，不仅是责任，也是契合国家“双碳”的战略选择。
对环境和高质量发展的追求，也体现在今年的“双11”中。在今年天猫双11项目策划团队中，大家一直在探讨一个问题：“除了能创造消费者价值、商家价值，怎么能够更好地提升双11的社会价值？”
很早之前，在消费后的物流环节，天猫就与菜鸟协同使用绿色包裹，减少胶带纸使用，让包裹更好地回收及二次利用。
在天猫上，近年来类似循环、有机、节能这些关键词的搜索量在持续上升，消费者的绿色消费趋势越来越明显。比如，菜鸟与雀巢推出的胶囊回收计划，就非常受中产消费者的欢迎。以前，大家只关心把东西买回来，现在，很多人对资源回收越来越上心。
天猫还积极对照国家各种绿色商品认证，将真实的绿色商品打上专门的认证标识，再利用各种导购渠道比如淘宝直播、榜单、清单等进行绿色商品推荐，并从生活场景、节能标准、以及达人推荐等维度向消费者介绍绿色商品的理念以及特点，同时发放了总金额为1亿元的绿色购物券，刺激消费者更好地选择绿色商品。
此外，天猫鼓励消费者把家里能耗等级3级以上的老旧电器提前通过闲鱼省心卖快速置换，换成环保节能产品。
双11不仅是国民级的购物狂欢，也是一个塑造全民健康消费观的重要场域。在这个场域，天猫无疑是重要的枢纽，是连接商家与消费者通道，也是观念创新扩散的节点，推动绿色消费理念在消费过程中扩散，引导了消费意识焕新的“量变到质变”。
双11的数字没有那么眼红心跳了，正在奔向高质量发展，全民消费意识也在变得有质量、更健康。
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