Aauto Quicker平台规则越来越严格,很多商家感到无所适从。主要体现在直播中,一个敏感词突然被配音;竞争越来越大,销量不如从前;售后退货率越来越高,导致店铺评分越来越低。那么如何快速有效的提高店铺评分呢?
首先,我们需要门店了解评分的运行机制和影响因素:
1.店铺评分包括三项:产品质量、服务态度、物流速度。只有有效分数至少有10分才能显示具体分数,如果分数少于10分,暂时没有分数。
2.计算方法:对于每个分数,取买方连续90天给出的分数之和/买方连续90天给出分数的次数。
提示:每个月,对于同一买卖双方的交易,店铺评分计算只取前三次。商店评分一旦做出,就不能修改。
3.计算示例:共有10位买家参与打分,每位买家只参与一次,9人给5分,1人给1分,(9人*5分)(1人*1分)=46分,46分除以(10次)平均分=4.6分。
为了提高分数,我们也给大家一些建议:
1.首先,按照图纸做事。不要夸大产品。也有要标注清楚的项目,并且在页面上说明由于这样那样的原因,图纸与图纸之间有细微的差距。
2.利用各种活动、礼物等。让买家参与给予好评和评价。
3.做好服务,热情回应客户。不要用单一的词语回答,多使用微笑的表情,针对不同的问题实现不同的回答,有效解决问题,通过专业的技能和丰富的经验帮助客户规避误买的风险。
4.提高价格比。单店很多好产品会让顾客更满意,买的更多。毕竟产品是决定竞争力的主要因素。所以,在选钱的时候选择优质的产品,以免导致客户评价低。
5.在物流和快递方面,仔细选择和比较几家快递公司,最好从送货速度上达到当地最快最好的公司。前期可以联系几家快递公司对比。Speed可以在客户付款后先填写订单号。
高、中、低店铺评分的含义是什么?
与平台平均得分相比,高于平均得分的店铺得分高,等于平均得分的店铺得分平,低于平均得分的店铺得分低。
店铺的评分标准是什么?
指数得分:1分——非常差;2分——差;3分-平均;4分-好;五分。-非常好。
店铺评分多久计算一次?
商店等级将每天更新一次,可能会有长达24小时的延迟。
如何提高店铺评分?
店铺评分是近90%店铺的平均分,每天更新。建议你提高产品质量,保证客户回复消息的速度,加快发货时间,这样店铺评分会提高。
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