拼多多是一款购物软件,很多消费者都喜欢在拼多多购物。有的买家购物后申请退款,拼多多卖家同意后,在拼多多哪里退款?
拼多多退款是按原来的方式退,也就是怎么付,也就是退哪里,拼多多内勤会在48小时内审核客户退款。
退款流程是怎样的?
1.买家只退款:
1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。如果只需要退款,不需要退货,买家应该选择“只退款”。填写退款金额及原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额是您已付的金额。
2.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统稍后会自动发起退款。如商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。商家同意退款,退款金额将在3到5个工作日内退还到您的账户。
二、退货退款:
1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击【申请售后】。如果您也需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及原因,并提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退金额为已付金额;如果包裹包含邮费,包裹中的最后一项需提交退款申请,最大退款金额包含邮费。
2.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,要求你将退换货寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流编号;如果商家拒绝退款申请,需要修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
3.退货物流信息提交后,请等待品多多商家确认收货。品多多商家确认收货后,品多多系统稍后会自动发起退款;品多多商家如果拒绝退款申请,需要修改申请或者联系品多多客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返还到买方账户。
买家退款挺方便的,只需要在后台操作即可。如果品多多卖家拒绝退款申请,那么买家可以要求品多多第三方处理,买家需要准备足够的证据。
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