张忠谋：台积电成功关键在两点；李东生：在中国做企业成功有五点

编辑｜郭立琦 胡楠楠

头图插画｜肖丽

企业家洞见

《企业家洞见》是《中国企业家》每周日固定推出的栏目，为您扫描国内外优秀企业家最前沿的商业洞见。

本期洞见推荐：阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇阐释了阿里对于“共同富裕”战略的认识，并表示未来将继续专注于长期的价值创造；台积电创始人张忠谋分享他多年的管理经验和台积电的成功经验；TCL创始人、董事长李东生分析了东西方企业家的相同和不同之处；蔚来创始人、董事长、CEO李斌在蔚来三季度财报会上，围绕芯片、电池、用户满意度等问题做出回应。他表示，缺芯虽然挑战大，但电池供应才是蔚来交付的天花板；英伟达创始人兼CEO黄仁勋在演讲中介绍了跟元宇宙紧密相关的Omniverse平台，并认为未来的虚拟世界将比物理世界更加丰富。

阿里巴巴张勇：不通过股价管理公司

摄影：史小兵

阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在日前接受媒体采访时，回应了包括阿里的1000亿“共同富裕”基金、阿里股价下跌等备受关注的话题，他表示，作为一家成立22年的公司，阿里巴巴将继续专注于长期的价值创造，同时要承担更多的社会责任。

以下是张勇专访内容摘编：

1. 关于帮助中小企业

在马云和阿里巴巴“十八罗汉”成立这家公司的第一天，他们说我们的使命是“让天下没有难做的生意”。因此，阿里的使命是帮助中小企业也帮助消费者，帮助中小商家去发现商机，更轻松和高效地做生意，并帮助人们创造更好的生活。而今天阿里已经22岁了，我们在过去的几年里，经历了非常快速地增长。对于阿里巴巴来说，我们将继续思考，如何为我们的客户创造新的价值。但我们也意识到，这种新的价值创造，不仅是为那些企业，也是为了整个社会。

2. 关于“共同富裕”

我们有一个非常宏大的计划，来实施关于“共同富裕”的战略，我们可以做很多方面的工作，例如帮助中小企业做生意，在海外市场找到更多的机会，帮助低收入地区发现商机，为他们带来市场机会，以及通过技术投资，帮助人们获得更多的医疗服务，我们正在非常仔细地规划十大方向。对于每一项举措，我们都会制定一个良好的规划，但这不仅仅是针对阿里巴巴一家，我们坚信，我们可以与许多利益相关方合作，共同来完成这一目标。

在我们规划的十大方向中，一部分与我们的业务有关，另一些举措超越了我们今天的业务，我们需要为此付出额外的努力，例如在医疗方面，帮助乡村人口也能获得更好的医治，这部分举措涉及社会福利保障，我们希望和有关方面一起合作来实现这个目标。

我认为ESG（理念）和“共同富裕”本质上是一样的。对阿里巴巴来说，ESG和“共同富裕”是我们的两个主要战略，我们希望把这两点加在我们现有的商业战略之上，后者包括消费、科技和全球化。所以我们说，一方面我们愿意使用全球更通行的那个词，就是ESG，它涵盖了我们在做的很多事，同时我们也要执行更符合国内语境的战略，那就是“共同富裕”。“共同富裕”可能是未来十年中国的国家战略，我们希望成为其中的一部分，为之做出我们的贡献。我们相信这对我们也有好处。

3. 关于阿里的股价

正如我们一直说的，我们不通过股价来管理公司，我们专注于长期的价值创造，专注于技术发展。基于科技创新和技术发展，我们可以找到价值创造的新路径。我们致力于在多个领域把技术与商业相结合。自从我们2014年IPO以来，我们经历过很多，但如果真心想要成为一家102年的企业，眼下这一刻只是很长历史中短暂的一刻，因此我们应该增强适应能力，不论是面对机遇还是面对挑战都能生存和发展。（来源：微信公众号“财富中文网”）

张忠谋：台积电成功关键在于商业模式和策略

日前，台积电创始人张忠谋在台湾玉山科技协会20周年庆祝大会暨论坛上发表了主题为《经营人的学习与成长》的演讲。90岁高龄的张忠谋分享了他在德州仪器的多年管理经验，以及创办台积电的成就。张忠谋说，他从来不记笔记。不记笔记的时候，就会思考演讲者的内容。同时他表示，一个好的领导人必须清楚正确的发展方向。

以下是张忠谋演讲内容摘编：

1.德州仪器时光

从33岁做到52岁，我的黄金时代都给了德州仪器，但是我学到了很多东西。我是技术出身，要不断精进技术，这一点很重要。

我第一次有人请我演讲是三十多岁，当时很焦虑，因为从来没有经验，所以就请教我在德州仪器的老板，应该怎么讲，讲什么主题。他直接和我说，讲你了解的事情。所以，到现在为止，我一直讲自己了解的事情。这次演讲也是如此，我给主持人两个选择，一个是半导体，一个是我学习的电子，这是我了解的。

聆听是很基本的素养，我相信我比一般人听得更多。因为我总是在看演讲者，我从来不记笔记，因为我觉得这个东西没什么用。有时怕开完会忘了我要做的事，顶多写两个字记一下。不记笔记的时候，我会思考演讲者的内容，他说到一些话题，我马上就会想，为什么讲这个话题？动机是什么？想引出什么？他要我做什么？

不记笔记的时候，真正地聆听，就有精力去思考了，观察演讲者的肢体语言在透露什么信息，我希望我现在的讲话是在透露我的热情。

包容也很重要。刚到台湾的时候，我没有带任何人来；其实我从来不带人，在德州仪器的时候，从一个部门调到另一个新部门，我也不带人，只有一个秘书是跟着我过去的。

到台湾后，有一个德州仪器的、比我低好几级的华裔同事来台湾看我，他就说，你没有班底，做事不行的。但其实，我觉得恰恰相反，有班底的话，带来带去就是小圈子，不要把自己局限在一个小圈子里头，要包容，再建一个圈子嘛。

什么是领导人？定义就两个，一是需要有人追随，英国首相温斯顿·丘吉尔曾经讲过，Winston lead the world but the world does not follow the Winston（丘吉尔领导世界，但是世界跟随他自己）。这句话很幽默，但也凸显了领导人的定义之一。

二是要知道往什么方向发展。这并不是一个好的领导人的定义，而是任何一个领导人都需要具备的。假如你不知道往哪个方向走，最初的追随者也会慢慢离开。好的领导人，既要有人追随，也要清楚正确的方向。基于这两点，才能被定义为好领导人。

2.创办台积电

54岁时，我创办台积电。当时只有120名员工，等到我退休的时候大概5万人左右。

那时我已经不需要学基础技能，所有的技能都足以支撑创建台积电，更重要的是商业模式和策略。如果将之比作一个金字塔，那么基础技能在基层，策略比较高一些，而商业模式更高。

商业模式，应该是台积电最重要的创新。台积电的商业模式以客户是谁为定，不是产品是什么。我们的商业模式是半导体制造服务，客户就是别的半导体公司。

我1985年到台湾时，还没有互联网。那时我最尊敬、最崇拜的商业模式就是星巴克。它把一杯咖啡从几毛钱（美元计价）涨到好几块钱，它的商业模式就是它的客户并不是普通的、喝一杯几毛钱咖啡就走的人，它的客户是懂得享受生活的人。

台积电定下这个商业模式后，要有一个策略。台积电的主要管理策略为以下几条：1.客户第一，定期进行独立的客户调查。2.客户的直接反馈以及对问题处理的满意度。3.财务表现。4.股票价格。5.市场占有率。6. 财经及大众媒体报道。

台积电成功执行这一战略有两个要素，一是与客户建立良好的关系，良好关系的基准是是否与客户有“优先看价权”和“最终看价权”（first and last look，即优先进行谈判协商和具有最后一次谈判协商的权利，需要与客户保持良好关系才可拥有）。

我们可以用一次性的“缓冲”交易灵活定价，但为了对其他客户忠诚，当一次性的“缓冲”交易提供给一个客户时，应该向他在同一领域的直接竞争对手提供类似的交易。这是如何赢得客户的信任。

下一个，是成为一家以营销和服务为中心的公司，每个员工都是公司的销售人员，当然他/她本身是专业工程师、会计、主管等等，但同时也是公司的销售人员。其二，上层管理人员（约38岁及以上），除了是优秀的销售人员和专业人士外，还必须是优秀的商人。如果不是的话，他们应该自我训练或接受训练以达到这个目标。我想这个层级的人现在在台积电大概是一千人左右。

另外，必须建立一个世界级的企业营销部门，这个部门的职责比传统部门的职责更广泛。

最后一个，是期望的量化结果。请注意，这是1998年。1.可持续的股本回报率高于20%；2.作为世界上最大的代工厂商，与第二大代工厂商的收入比例至少是2:1；3. 2010年前的收入为100亿美元。

事实上，2010年的收入是130亿美元。这是一项非常成功的策略和商业模式，唯一不满意的人是我的妻子。

（来源：观察者网）

李东生：在中国做企业成功有五大要素

摄影：邓攀

日前， TCL创始人、董事长李东生在某活动上分享了TCL40年他的感悟。李东生认为，中国企业家和西方企业家不同，西方企业家懂企业、懂经营、懂经济，基本上可以有机会把企业做好，但是在中国要了解文化、社会各方面。

以下是李东生分享内容摘编：

作为中国企业家，成功的要素是什么？

第一，要有理想、追求，要有超越金钱、物质以外的目标。这一点很重要，特别是做实业。这条路很长，也很艰难，它需要的能力，无论是企业家个人能力，还是企业能力，都需要不断积累。所以，如果没有坚定的信念，一直坚持，是很难走得远的。

然后，在制定事业目标的时候，既要心存高远，也要脚踏实地。做企业的目标不能定得太低。中国有句古话，“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下”。我们企业在做战略和预算的时候，也是这样要求我们的团队的。目标一定要定得高，要敢于与高手过招，要有亮剑精神，剑都不敢拔出来，自己都不敢去想这个事情，是肯定做不出来的。同时又要脚踏实地，实业的能力是一步一步积累出来的。

第二，大格局。所谓的格局，是要站得高、看得远。这样企业家才能对企业未来的发展和长远发展战略谋划得更清楚。TCL在2000年后逐步导入企业战略观念，现在每年都会滚动做一次企业的五年战略。

第三，价值观。比如在企业经营当中一定要有利他思维，如果只考虑自己，很难走得远，很难有大的成就。至少在中国做实业，特别是做制造业，一定要有利他思维，你的成功一定要与利益相关者的成功在一起。在制造业企业中，这种共生生态非常重要。过去几年，很多企业在经营理论中都特别提到“生态”，“生态”实际上就是共赢，是利他思维。

第四，学习成长，与时俱进。我1977年高考上大学，那个时候考上大学确实不容易。上大学大家很努力，但是以现代教育的水平来看，我们是差得很远的。而现在在我们这个行业里面，有大量同事的教育背景都非常好，在中国名校、欧美名牌大学学过。我到今天还能够做这个企业的领导人，很重要的一点，就是我能够不断学习，让自己的能力和知识不断提高。作为一个企业家，如果没有这种精神，没有这种能力，不可能带领企业走得远。

第五，要经得起挫折。坦率讲，最困难的时候，看不到出路，想不清楚解决的方法，但当时我有一个信念是自我激励。解决问题的办法，一定是有的，只是我现在没有找到，我只要能坚持住，我就不会输。这是一种信念。

做企业、做企业家，这个信念是很重要的，企业家经常会碰到山穷水尽的时候，所以那个时候你能够咬牙坚持住，以时间换空间，以时间找机会，往往是能够突破的。

在中国要把企业做成功，作为中国企业家，与西方企业家有很大的不同。作为西方企业家懂企业、懂经营、懂经济，基本上可以有机会把企业做好。但是在中国要了解文化、社会各方面，这就是中国企业家和西方企业家不一样的地方。我们中国人写书讲“万物生生”，西方人写企业管理的书则是“只有偏执狂，才能生存”，这两种观念是挺对立。我相信中国企业和企业家，会在未来的发展中，不断吸取众家之长，不断努力、不断提高，中国经济一定能够赶上和超越发达国家。中国企业家，也能够站在与世界优秀企业家同样水平、同一个舞台的位置。

（来源：微信公众号“中国企业家俱乐部”）

蔚来李斌：技术研发是重中之重
摄影：邓攀

本周，蔚来汽车发布了第三季度财报，第三季度营收98.05亿元，同比增长116.6%，净亏损8.35亿元，同比收窄20.2%。在财报电话会上，蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示，芯片短缺挑战还是很大的，主要问题是很难预测哪一款芯片突然出现什么问题。谈到目前市场竞争，李斌认为，基础设施、销售服务网络、充换电网络也是竞争力的一部分，目前还在加大投入。

以下是李斌在财报电话会议上发言内容摘编：

1.芯片&电池

目前来讲，芯片短缺比最糟糕的三季度会好一点，但总体上来说，挑战还是非常大的。

芯片短缺主要的问题就是我们很难预测哪一款芯片突然出现什么问题。好的地方就是我们已经适应了这样一个情况，尽可能寻找一些解决方案。

但我们的优势在于，相对于整个行业的销量来讲，我们总体量的比例还是非常小的，所以我们面对的困难相对小一些。另外，因为我们有很多都是自己研发的，有一些芯片短缺，我们需要去找替代芯片快速验证、快速生产，这件事情上和一般的汽车公司相比，我们有很大的优势。

电池现在还是我们非常大的交付量的约束。因为电池是宁德时代独家供应的，他们花了很多投资去帮我们增加产能，但是总体上来讲，确实电池的供应是我们交付的一个天花板。

2.竞争力

我们认为不论是在产品研发，包括销售服务网络、充换电网络方面，现在都是一个投入的时期，所以 2021年大家看到我们投入的决心，2022年我们还会加大投入。

我们认为基础设施、销售服务网络、充换电网络也是竞争力的一部分。在三季度，这些投入相对来说爬升会快一些。

我们今年的研发人员增加了一倍，我们很多的项目、新产品研发和新技术研发也有一个爬坡的过程，技术研发是重中之重。

3.用户满意

我们一直希望我们是全世界用户最满意的一个品牌，这是我们最关注的目标，但是中国是全球最大的市场，毫无疑问也是对我们最重要的市场。当然我们也有长期的目标，中国以外的市场，销售占比达到50%是一个合理的目标。

我们更关注用户的满意度，希望能够保持在非常高的满意度，口碑是非常重要的。

（来源：搜狐汽车）

英伟达黄仁勋：英伟达开发了元宇宙基建平台
在11月9日的NVIDIA GTC秋季大会上，英伟达（NVIDIA）创始人兼CEO黄仁勋向公众介绍了最新的Omniverse平台。黄仁勋表示，未来整个物理世界都可以在Omniverse上实现数字孪生。Omniverse被认为是元宇宙的基建性平台，在元宇宙概念火爆全球的当下，英伟达的Omniverse平台很快引发关注。
以下是黄仁勋演讲内容摘编：

说“互联网改变了一切”显然是轻描淡写了，互联网本质上是这个世界的数字表达，覆盖主要是指2D信息，即文本、语音、图像、视频，而这一切即将发生改变。

如今，我们拥有了创建全新3D世界或为物理世界建模的技术。这些虚拟世界将遵守物理定律，亦或不遵守。在那里可能是你的朋友或者AI与你在一起。我们将像在网络上那样，用超文本从一个世界跳到另一个世界，这个新世界的规模将比物理世界大很多。我们将购买到3D的商品，就如同在买首2D歌曲或买本书那样。在这个世界里，我们也能购买、持有或出售房产、家具、汽车、奢侈品和艺术品。

在虚拟世界中，创意人员将制造出比物理世界里更丰富多样的东西。而我们为这些虚拟世界的建设者构建了Omniverse。一些虚拟世界将为聚会和游戏而建立。但是科学家、创意人员和企业也可以借此大量创造其他虚拟世界。虚拟世界将如同今天的互联网站那样不断涌现。

Omniverse与游戏引擎大不相同，Omniverse是面向数据中心规模设计的，有朝一日有望能达到全球数据规模，Omniverse的门户是USD（通用场景描述），本质上是一个数字虫洞，将人和计算机连接到Omniverse，并将一个Omniverse世界连接到另一个世界。

USD之于Omniverse，就像HTML之于网站。Omniverse面向未来，Omniverse可以连接设计世界在Adobe世界中创建的东西，可以通过Omniverse连接到Autodesk世界中的东西，使得设计师能够在共享空间中进行协作。一名设计师在一个世界中所做的更改，会实时更新给所有相关联的设计人员，本质上就像3D设计的云共享文档。Omniverse将彻底改变全球4000万3D设计师的协同合作方式。

（来源：哔哩哔哩）