虽然新客户对于淘宝店铺很重要,但是老客户的维护更重要。很多淘宝商家都忽略了这一点。其实商家是可以回购老客户的。那么如何引导淘宝老客户回购呢?
一、朋友圈刷:
第一,首先你需要朋友,不管是真正的朋友还是虚拟的朋友,谁可以信任。如果让朋友刷账单,如果能用语音最好不要打字,以免怀疑自己是骗子还是自己。
给宝宝刷一次花不了多少钱,更不用说大量的商品,就是说少量的。刷账单也会引起一些摩擦之类的,朋友不会刷账单。最好说清楚。如果真的不行,可以用远程操作。登录他的账号,通过窗口自己操作。你一定要记住,不能和IP一样。找远方的朋友更合适!
二、老客户刷:
这和说需要老客户是不一样的。没有老顾客不要求老顾客刷账单。老顾客的刷单不能和手工刷单相比。老客户的刷单准确无误,都贴好了标签。如何积累老客户很容易实现。
我在论坛上看过一篇帖子。我们发货的时候,可以放一张纸条,不要表扬和返现。可以说可以加微信领红包,老顾客专属。1-100元的红包我不知道。如果我们进群拿到红包,可以得到5分的好评,老顾客都积累起来了!
利用老客户刷单,朋友刷单建鱼塘,圈养真正的买家:
1.把所有能想到帮你刷单的人、亲戚、朋友、老客户都圈进微信群,利用节日发红包。
2.圆圈完成后,开始比赛。这是一个概率。总有人不愿意帮你刷单,也总有人愿意。
然后就可以开始发布订单了。注:为什么要多发红包?因为:人言软,手短,人人都爱贪小便宜。其实这个游戏讲的是人性。
如何引导?
四种方式:全额回购、高额回购、会员福利价回购或礼品回购。
爆款结合抽奖开发,红包中奖率提高。奖品可设置为优惠券,以100%中奖噱头与现有粉丝群分享,并辅以群内随机红包,鼓励粉丝分享。
100%中奖彩票在短时间内爆发,当天老陈的公众账号聚集了2万粉丝。以爆款开发功能为主推动的几款产品销量直线上升,从原来一天100多一点的销量上升到一天几千。
用户精准,都是老顾客,老顾客对店铺的回购权重也会相应提高。此外,此类客户账户绝对安全,不会打扰您的店铺标签。
产品除了引导粉丝之外,还需要配合新品期后的报纸活动,坐上直通车冲销量,那么销量就会靠上一段楼梯。
当然,这只是一个好的、可复制的案例。如何提高老客户的回购率?如何把新客户变成店铺粉丝?如何通过老客户打造爆款?这是一个系统工程,让更多的粉丝关注你是没有用的。
雷军曾说过“站在风口上猪都能飞”,电商卖家面临的风口是互联网电商的一种趋势和必经之路。对于商家来说,能够抓住机遇,顺应潮流的商家,更能了解电商行业的市场需求,让客户滚滚而来,销量稳步攀升。
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