协同·共赢—聚焦企业数字化转型

在信息化、大数据的时代背景下，万物互联、数据赋能、技术驱动发展，人与人之间的沟通合作方式变得多样化，复杂化。特别是企业在管理方面出现了更多的现实挑战。

数据互联时代，企业面临的问题

【聚焦】现在企业的管理问题

售前售后服务脱节，客户管理难

企业合同管理难，查询费力，版本多，信心无法共享

流程纸质化，各种报销单，效率低下

企业文化建设单一，无法获得员工认同感

预算费控管理难，无法清晰掌握

考勤绩效人工核实，浪费人力成本

……

举例适用业务场景：

如果你是部门经理，你是否遇到以下问题：

（1）每月月底不知道部门预算还剩多少，还能批多少报销；

（2）年初定好的预算，但还没到年底发现预算已经不够了，想了解预算花费到哪些地方了，却无从查起；

（3）部门企业员工经常在外出差，因公司报销慢，占用大量备用金；

……

如果你是企业员工，在费用报销过程中是否有以下烦恼：

（1）报销申请之后，想了解到了报销进度，不知道去何处了解；

（2）领导出差了，报销审批走不下去，不知道报销何时才能完成；

在企业管理中遇到很多问题会导致管理低下，无法高效完成，人力成本高，管理者无法直观了解业务情况和官司情况，让管理决策更加困难。

企业的管理效率不再来源于简单的分工、分权、分利，而来源于协同。协同让所有办公事宜都变得可关联、可管理、可追溯，减少企业的管理成本，切实解决企业的多年无法解决的问题，例如：业务无法共享、责任人无法追溯、财务问题等。

这些问题，都交给协同办公整体解决方案，为您的企业提供一站式的高效管理。

协同办公运营中台主要功能模块：

• 流程绩效管理
• 公文管理
• 文化建设
• 知识管理
• 会议管理
• 客户管理（CRM）
• 合同管理
• 采购管理
• 预算费控管理
• 考勤薪酬管理

所有办公问题都能管控在一个平台，让管理更高效。

流程绩效管理

基于大数据的BPM绩效管理：帮助组织优化流程，提升执行力

BPM绩效分析：从不同角度查看BPM流转效率，并可通过多种方式进行BPM间、节点间、部门间、人员间的效率对比排名哪个BPM运行有障碍，哪个节点出了问题，哪个部门或人员效率低下，一目了然。

按流程模式查看：

按部门/人员模式查看：

会议管理

管理离不开会议，实现会议前中后管理，可显著提高会议的质量，让会议变得有效，让会议执行更落地。

• 图形化会议室申请，直观展示会议室占用状态

• 在线发起会议通知，提前传送相关资料
• 在线反馈会议回执，前期意见收集反馈
• 会议纪要在线填写、及时推送

会前准备、会前通知：发起会议通知时，确定会议地点

会议回执：参会人员信息可直观查看该通知接收人的回执状态，同时可帮用户统计各类状态的人数。

参会签到：会议综合指示屏/会议信息总览——单个会议室显示屏扫码预定会议室——会议二维码，支持扫码签——通过小程序分享，邀请微信好友。

会后纪要：选择相关的会议，进行会议纪要的起草或查看。会议纪要查看阅读。

知识管理

建立企业文档库

同时建立单位学习区，将需要员工学习的知识文档通过发送、转发、共享等方式，主动推送到指定人员或位置。也可以将知识发布到知识广场进行分享，员工可主动点击学习。

按权限和业务，用主动的方式推送给相关员工，让员工更快的成长。

通过开放的、可管理的知识活动公共平台共享知识，积分激励鼓励单位成员贡献个人经验、分享传播知识，有效扩充组织知识财富。

知识检索功能

通过全文检索功能进行知识查询检索

个人知识中心让知识访问更快捷，获取更精准，内容体系更开放，可快速定位相关知识，同时支持多种检索条件和关键字全文检索策略。

建立知识互动功能

提供对知识的收藏、下载、评论、推荐、评分等多种互动方式，并结合积分激励机制加强知识互动，通过自定义知识关联还可构建个性知识地图，进行知识学习。

文化管理

文化建设模块—公告、新闻、调查、享空间、讨论等模块组成。

新闻公告：作为企业发布消息的有效途径。

支持功能：呈现方式多样，支持图片展示，最新、最热、焦点分类，支持打印、收藏、回复、点赞。

调查讨论：作为企业文化建设的一部分，是建设企业文化非常重要的模块。

享空间：基于主题的信息发布与交流，适用于企业文化推广、团队分享类、图片展示类的场景。对组织级活动、或是想极力推广的活动置顶，让员工一打开就可看到核心内容，部门会议、员工培训、读书体验分享，公司组织公益活动、市场宣传、员工生活风采。

公文管理

完全符合国家公文规范要求的仿真公文，数千家的政府、事业和国企单位选用，让组织正式文件传递更快。

客户管理

客户管理模块及流程

企业管理者可以通过客户管理门户实时掌握所关心的销售数据、处理各类销售审批流程。

企业管理者可以使用手机随时查看各类销售数据，处理所有销售事务。

企业管理者可以根据系统提供的销售数据的分析结果，制定公司战略。

所有的销售动作都被系统自动保存，防止信息孤岛。管理者可以检查销售员的工作情况，并给与考核。

销售主管根据系统提供的销售信息，定期与销售员进行沟通；并根据一线销售情况分配客户、商机资源，保障业绩达成。

销售员可以通过知识共享中心随时了解行业案例、各类营销信息，以便于更好的开展销售工作。

销售员通过电话、邮件、登门拜访等方式，采集客户信息，并将客户信息录入系统中。支持在电子地图中录入用户地址；上传 Logo 图片。

销售员在维护自己的客户时，一旦发现商机，就将商机信息录入系统中。便于后续跟进。销售员在维护自己的客户时，一旦发现商机，就将商机信息录入系统中。

销售员获得了商机，接下来就将展开商机跟进，与销售主管探讨客户分析、跟进计划、形成合理营销方案。

除了专程拜访客户来进行商机跟进以外，还可以通过市场活动等方式进行商机跟进。快速组建动态团队，使得市场部、销售部、电销部等参与部门高效协作，保障市场活动成功举行。

经过周密地计划，精准地执行，商机成交了。销售员在高兴的同时，需要填写销售订单，并与服务人员、仓库管理员沟通后，进行销售交付。在进行销售交付时，系统自动发起交付流程，无缝衔接销售订单，保证及时交付，提高客户满意度。

在售后服务环节，销售、产品、服务人员通过系统进行有效沟通，信息透明畅通，保证服务及时、准确、高效，保障客户满意度，促进合作再次达成。

自动根据售后问题种类（种类可自定义）归类形成售后服务案例。

产品管理

库管员或者经过授权的管理人员可以对公司的产品进行合理调整，保障销售交付。库管员通过产品入库，更新产品的库存数量和库存单位成本价。

合同管理

企业在日常合同管理中碰到的难点：

1、合同纸质文件，不宜保存，信息分散，共享效率低

2、部门涉及多、口径不统一，合同数据汇总、分析管理难

3、财务数据不通，收付款信息反馈不实时

合同管理的功能模块：

合同管理的流程：

功能1：合同门户、关键数据呈现

管理者第一时间实时掌握所关心的合同数据、处理各类合同审批流。

功能2：业务移动化

企业管理者可以使用手机随时查看各类合同数据，处理所有合同事务。

功能3：应收/应付账款统计

企业管理者可以根据系统提供的合同数据的分析结果，制定公司战略。

功能4：台账查询

所有与合同有关的信息自动保存，获得权限后可以随时调档查看。

功能5：录入单笔合同信息

数据全部完整保留、管理痕迹链条记录完整，对大额合同执行可完全监控。

功能6：合同审批

合同网上电子审批，实现天地互联，已经成为现代组织的主流趋势。

功能7：合同签订

电子表单规范了合同审批内容，统一了合同版本，保障合同精准传递。

功能8：合同录入

对于历史既有合同，系统开放了信息录入窗口，实现合同管理升级的有效过渡。

针对合同履约难的问题，也同时做了功能模块。

付款问题：

有了合同管理系统，合同经办人员不必再担心遗忘合同收、付款，合同变更也变简单了。系统在关键履约控制点，人性化提前提醒相关人员，智能化触收、付款流程。付款过程中，经办人无需进行复杂的数据处理，只需填写实际发生的数据信息即可。所有复杂的数据处理交给系统来完成。

收款问题：

收款的重要性不言而喻，系统为经办人提供了全方位的保障。

合同变更问题：

合同变更是个 “麻烦事”，不用担心，系统会帮您统统搞定！

采购管理

(1)通过需求汇总生成、计划编制，完成采购计划的制定；

(2)通过采购询价、供应商报价完成采购询报价，实现供货价格的透明管理；

(3)通过价格审批完成采购物料的比质比价，选择合适的供应商；

(4)通过需求日期、计划日期分析控制，保障需求物资及时采购；

(5)逾期未订货、逾期未到货自动提醒，保障物资及时供货；

(6)采购入库、采购发票自动更新采购订单执行情况，为采购付款提供数据依据；

(7)采购过程全过程监控，业务数据查询、统计分析，保障企业的正常生产、经营。

• 规范业务管理：固化管理制度、加强需求收集、价格审批控制、计划编制与执行跟踪，控制风险实现准时化采购。

• 提升管理效率：业务前后关联，流程自动流转，过程实时监督，随时掌握、分析业务执行情况。

• 标准化与个性化管理有机结合：在企业统一的管理标准下允许用户采取个性化措施。

• 数据准确：业务数据自动关联、计算、校验、存储，保障数据真实、可靠，有效地支撑管理决策。

• 预警监控：采购全过程监控，计划、订单超期自动提醒，保障企业的正常生产、经营

预算费控管理

我们能为你做到：

• 费控全流程管理

打通“消费--报销--记账”全流程，集费用管控、报销、对公付款、主管审批、支付记录、费用分析等功能于一体，实现全流程费用管理。

• 产品功能配置灵活

可灵活配置集团型、流程型、业务型及职能型组织架构，并支持自定义配置审批流程、表单样式、预算科目、报销标准、报销额度、费用类别、项目等，便于系统快速上线运行。

• 全方位费用管控体系

可按照年度/季度/月份、项目、部门、费用类别等维度编制和调整预算，支持全费用类别的报销额度控制，也可按项目、部门进行额度管控。

• 业务流程扩展性强

除费用管控外，可扩展至其它财务流程，如发票申请、经费申请、电子发票验真等，以及对接绩效考核、采购、合同等各种业务应用流程

人事管理

人事管理设计理念

人事管理模块

用人部门提出招聘需求

由部门主管发起-招聘分管领导确认-人事专员展开招聘-招聘完成流程结束

应聘人员应聘邮件转协同

应聘人员登记、信息记录

三级面试，面试人员记录面试信息

初试、复试、终试 三级面试

企业人才库

自动发起入职流程

劳动合同签订、续签、变更、终止

续签、变更劳动合同，自动读取当前劳动合同信息；

劳动合同签订流程结束后，自动更新 原有劳动合同的状态，并新增劳动合同记录；

不续签劳动合同的员工，自动发起员工离职流程；

传统手工操作提升到协同人事

移动考勤、打卡定位

请休假流程发起、工作代理

工作代理、 多假别，请假后按实际情况销假，组合请假

人事变动发起企业公文

协同人事任免公文转公告

人员档案维护

丰富的报表查询、数据统计功能

数字化时代，组织管理的特征、基本判断，以及底层逻辑发生了改变，这就需要由“分”到“合”，把内部效率和系统效率连在一起，才能在这个万物互联的数字化时代得到最高的效率。