淘宝为什么没有换货选项，为什么淘宝没有换货选项

在淘宝上买东西后，如果货物在运输过程中损坏或者由于其他原因导致货物有缺陷，买家可以向卖家申请更换，但有些人实际上发现没有更换的选择。那么如果淘宝没有兑换选择呢？让我告诉你一些事情。

淘宝分为两种店，一种是天猫，另一种是市场店，也就是个人店。天猫有换货的选择权，但个人店没有。买了运费保险，天猫可以直接换货生效，但是个人店别无选择，只能退重拍，跟卖家没有关系。

规则是什么？

1.如果商品还处于交易状态，也就是我们点击确认收货之前，如果商品本身有问题，可以申请退款。但需要注意的是，无论货物出现什么质量问题，我们都要留下相关证据，照片和视频都没问题，以防日后与卖家发生纠纷，因为没有有利的证据但结果对我们自己也不好。

2.如果实物已经确认收货，使用过程中发现质量问题，只要是在确认收货15天内，我们都可以申请退货。如果发现商品是假货不是正品，可以在收到商品后90天内随时申请退款。还应注意的是，上述任何一种情况下都应保存证据，如果有收据或标签，也应保存。

交换的基本条件是什么？

1.首先，我们需要知道货物是否符合交换条件。通常在产品详情页上会有相关的兑换条件。如果没有解释，可以直接咨询商家。

2.它涉及邮资。比如在换货过程中，如果买了运费保险，运费由第三方支付；如果是买方的过错，买方需要支付更换的全部运费；如果是商品问题，需要商家承担更换的运费。

3.店铺是否支持7天无理由退货服务，基本上是指收到货之日起7天内，不影响二次销售，买家没有理由要求卖家退货。

4.如果收到的货物因质量问题或货物与网上描述不符而被调换，所有运费将由商家承担。

淘宝上的店铺其实都是分类的，有的是天猫店，有的是个人淘宝店。这两家店的权限不一样。天猫店铺支持兑换选项，在淘宝店铺买东西可以直接点击兑换，而个别店铺只能在退货后拍照。