一、快餐外卖怎么营销与管理?
1.快餐品种的选择
一类只经营一种快餐品种,或经营餐、面或糕点;另一种是以管理某一类快餐品种为主,其他两类品种为辅。所有品种加起来*大约20个以上的品种就够了。如果快餐店经营餐食或糕点,最好同时经营几种汤和提供一些免费配菜。
2.快餐店的定位和位置
快餐一直以方便、优质、低价为特点,大众是主要服务对象,所以任何中式快餐的定位一定是大众化、中低档化。除了中式快餐的火爆,其价格大多定在5元左右。选址应选在工厂、写字楼、繁华商业区、学校等工人阶级或学生集中的地方附近,以及车站、码头、交通要道等流动人口较多的地方。从而保证游客充足。
3.快餐店的规模和装修
快餐店的装修应采用简单的风格和明亮的颜色,给顾客一种轻松愉快的感觉;店内的桌椅可以使用西式快餐店的卡式桌椅,既有时代感,又能*最大限度利用店内有限的空间;厨房也要尽量使用不锈钢等材质的厨具设施,给顾客留下干净卫生的印象。
4.快餐店的管理
选择快餐的品种,选择快餐店的位置,做好快餐店的装修,安装快餐店的设施。然后可以找几个厨师和厨房工人做厨房,每天找几个服务员做自己的工作。*之后当然是老板亲自收钱。厨师、服务员、服务员的动作一定要熟练、快速,才能满足顾客用餐后来来去去的用餐需求。快餐店全体员工要分工明确,相互配合,做到整体见效快。商店、桌子、椅子、餐具、厨房用具等。台资外卖快餐店的员工应勤于清洁,并注意个人卫生。总之,他们要时刻保持快餐店干净舒适的形象。
注意外卖操作中的四个门槛。
门槛:质量和成本之间的平衡
外卖之所以成本低,是因为有单餐、单厨、原材料成本低。然而,从业者很容易忽视,餐饮企业真正的核心是餐饮。如果味道不好,品种不丰富,很难长久生存。
此外,餐饮外卖的目标客户相对固定。正常情况下,很少有顾客会长期选择外卖来充饥,这也导致了这个行业不可能垄断。
但是,如果投资者注重饭菜的质量和品种,直接后果就是成本上升,利润降低。同时,高昂的价格也是大多数消费者无法承受的。如果降低成本,饭菜的质量永远无法保证,但是品种会非常单一,这无疑会让顾客忠诚度无法维持。这也形成了餐饮外卖企业特有的现象:每天开门关门,即每天都有新投资者进入,大量老投资者同时退出。
因此,平衡质量和成本的关系非常重要。不说别的,光是计算盈亏比,肯定会“杀死”很多投资者的脑细胞。
门槛二:赢不了,时间就是死亡。
对于餐饮外卖企业来说,设置一条省时路线非常重要。因为,点外卖的时间大多在中午12点左右,在交通状况经常拥挤、写字楼电梯堵塞的情况下,一个送餐员送一顿饭的时间不到30分钟*。业内从业者达成的共识是,如果顾客等待超过40分钟,退货率很高,二次消费概率很低。
换句话说,如果餐饮外卖企业打不过时间,基本上很难在市场上生存。
此外,如果你想打败时间,简单的方法
大家都知道餐饮外卖企业的目标客户是写字楼里的白领。如果是进驻写字楼,租金高,大部分写字楼不允许有明火,有的甚至没有烟道,所以不会做饭。如果你待在写字楼周边,一是写字楼周边商铺租金普遍不低,对于靠低利润率维持生计的餐饮外卖企业来说,无疑是一个很大的压力;二是办公楼周边餐饮企业众多,竞争激烈;如果选择远离写字楼,很难保证交付时间,也不可能持续保证客户忠诚度,不利于后期运营。
那么如何选择呢?
适合自己的店址十分重要。
注:由于餐饮外卖企业涉及餐饮销售,同样需要接受工商、卫生等部门的审查,如果没有实体门店,这一关就过不去。
门槛四:口碑之争就是资金的比拼
餐饮外卖企业的门槛低,从业者自然就很多,但是目标顾客的数量并不庞大,举个例子,一个写字楼里目标顾客可能就是200多人,可能会有四五家餐饮外卖企业盯着。为了赢得口碑、顾客的青睐,价格战、增值服务战无疑是*为简单直接的方法,比如今天你打八折服务,明天我赠送大瓶饮料……
这些举措对于顾客而言是好的,因为可以享受更多的服务和优惠,但是对于投资者而言,无疑是一个巨大的压力,*为明显的地方就是体现在钱上,如果没有雄厚的资金实力作为保证,根本无法长期支撑这种价格战。
据业内人士介绍,打两三个月的价格战,投入四五十万元是刚刚起步,投入百八十万元才能见点效果,由此可见这种烧钱的游戏,绝不适合绝大多数草根投资者。可能有读者说了,不也有很多较为成功的外卖企业,他们初始资金也不多,他们怎么扛过来的?首先,他们介入时间早,竞争不激烈;其次,他们都有外来资本注入,所以他们有实力玩价格战。近5成死掉的餐饮外卖企业就是在价格战过程中,资金扛不住了,*终死掉。
二、跪求各位,网络营销高手。我应该在一个区域内,怎样利用网络推销自己的盒饭,能利用的有哪些网络软?
不知道你所在区域是学校、是商业、还是居民区,学校或者居民的话,可以建立微信群,展示顾客的好评,也可以让顾客发好评到朋友圈,说实惠啊、好吃啊等,直接减3块钱。或者如果在商业区,可以和附近公司谈合作。在美团外卖、大众点评、饿了么等平台进行外面。
三、如何评价有的大学生偷外卖的行为?
从我大学阶段的经历来看肯定是有这种情况。刚上大学一次在炒菜窗口买现炒的猪肝,付过菜票在旁边等,结果等半天,连盆子都让别人端走了;另一次早上出早操买好稀饭油条,然后出操去,操后回来买好早餐不见踪影。(我受启发和出于报复也拿过别人的)
大学生偷外卖,一是顺手牵羊,二是恶作剧,三是偷用或偷卖。其中*种情况居多。因此说大学生偷外卖大部分不是真正的偷,而是这个年龄段年轻的好玩或随性造成的,性质不是很恶劣,一般批评教育即可。
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