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百度地图客服聊天记录哪里查看?操作分享

来源:网络 浏览:22 2023-07-03 09:28:31

百度地图是一款非常流行的导航软件,提供了位置搜索、路线规划、实时路况信息等强大功能。但有时用户会遇到问题,需要联系客服帮助解决。

百度地图客服聊天记录哪里查看

这种情况下,可以查看聊天记录,了解之前与客服的对话,以便更好地跟进问题处理进度。具体操作方法如下:第一步:打开百度地图帮助和反馈服务。在百度地图应用中选择“我的”-“设置”-“帮助和反馈”即可进入。步骤2:在帮助中心页面,点击底部的“询问客户服务”选项。第三步:接下来,会弹出一个聊天窗口。输入问题提交后,就可以和客服沟通了。当然,如果想查看之前与客服的对话记录,可以点击上面的“我的服务记录”选项,在弹出的界面中选择要查看的历史记录。需要注意的是,如果之前没有登录过百度账号,是无法查看之前的聊天记录的。此外,由于百度地图客服人员较多,不同客服回复之间可能会有较长的时间间隔。如果遇到紧急问题,建议直接拨打客服热线或在百度地图官方社区寻求帮助。