百度地图客服聊天记录哪里查看？操作分享

百度地图是一款非常流行的导航软件，提供了位置搜索、路线规划、实时路况信息等强大功能。但有时用户会遇到问题，需要联系客服帮助解决。

这种情况下，可以查看聊天记录，了解之前与客服的对话，以便更好地跟进问题处理进度。具体操作方法如下:第一步:打开百度地图帮助和反馈服务。在百度地图应用中选择“我的”-“设置”-“帮助和反馈”即可进入。步骤2:在帮助中心页面，点击底部的“询问客户服务”选项。第三步:接下来，会弹出一个聊天窗口。输入问题提交后，就可以和客服沟通了。当然，如果想查看之前与客服的对话记录，可以点击上面的“我的服务记录”选项，在弹出的界面中选择要查看的历史记录。需要注意的是，如果之前没有登录过百度账号，是无法查看之前的聊天记录的。此外，由于百度地图客服人员较多，不同客服回复之间可能会有较长的时间间隔。如果遇到紧急问题，建议直接拨打客服热线或在百度地图官方社区寻求帮助。

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