未成年充值游戏法院起诉，法律规定未成年游戏充钱必须要退吗

来源：头条浏览：0 2023-01-27 11:29:55

中国经济网北京7月14日讯(记者徐自立马先震)“用父母账号登录，充值几十次，退款审核取证难”……“熊宝宝”消费大量“氪石”，今年以来父母退款侵权导致的消费乱象层出不穷近日，河南一位单亲妈妈小张发现，自己的孩子玩多个游戏一共花了15万元，其中，9次游戏花了9000多元。随后，他找到了9次游戏运营方广州爱9次游戏信息技术有限公司“爱9次”，并追缴了孩子为游戏充值的钱。

一审判决书河南省郑州高新技术产业开发区人民法院民事判决书( 2019 )豫0191民初31402号)显示，原告朱某( 2006年11月5日出生，现未满14岁)与被告广州爱九游信息技术有限公司合同纠纷案，法院立案后依法简易办原告朱某的法定代理人张某到庭参加诉讼。被告广州爱九游信息技术有限公司经法院传票传唤，无正当理由无法当庭拒绝参加诉讼。本案已经审理完毕。

原告朱某向本院提出诉讼请求： 1、确认原告2018年7月至2019年10月与被告签订的网络消费合同无效； 2、被告返还原告并在被告身上消费金额共计9224.16元3被告承担本案诉讼费。事实及理由：法定代理人张某系原告的亲生母亲从2018年7月开始，原告一直使用法定代理人vivo品牌手机下载被告旗下产品“九游游戏”，游戏全部使用法定代理人微信号登录。原告隐瞒在游戏过程中法定代理人多次发生充值消费行为，通过微信支付将共计9224.16元转账至被告账户。 (微信绑定两张银行卡，分别是中国工商银行和中国民生银行)。原告每次充值消费时，为了避免法定代理人发现，微信绑定的银行卡发送的短信消费通知均被删除，直到2019年10月中旬，法定代理人到银行查询两张银行卡余额才发现。此后，法定代理人多次与被告公司客服人员联系被拒绝退款。第三人是未成年人，其网络消费行为未经法定代理人认可的，应当无效。被告必须将所有交易金额返还原告。原告为了保护自己的合法权益，向法院提起了诉讼。被告爱九游信息技术有限公司没有答辩。

当事人围绕诉讼请求依法举证，法院组织当事人进行了证据交换和质证。根据双方向法院提供的证据，法院认定事实如下。原是朱某用法定代理人张某的vivo品牌手机下载被告旗下产品“九游游戏”，用张某的微信号登录该游戏平台。朱某在游戏中多次充值消费，2018年7月至2019年10月通过微信支付给被告共计转账9224.16元。

法院认为当事人有责任反驳自己提出的诉讼请求所依据的事实或者对方诉讼请求所依据的事实并提供证据证明。没有证据或者证据不足以证明当事人事实主张的，由负责举证的当事人承担不利后果。原告要求确认合同无效并返还广州爱九游信息技术有限公司消费额9224.16元的请求，原告未提供充分证据证明其消费额为原告朱某本人在母亲手机上充值消费，法院不予支持。被告广州爱九游信息技术有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不上庭，对原告朱某起诉及提交的证据未提出抗辩和质证意见的，应视为对其诉讼权利的放弃。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，驳回原告朱某的诉讼请求。在本判决指定的期限内未履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付拖欠履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由原告朱某承担。

二审判决书河南省郑州市中级人民法院民事判决书( 2020 )豫01民终3046号)显示，上诉人朱某因与被上诉人广州爱九游信息技术有限公司合同纠纷案，不服河南省郑州高新技术产业开发区人民法院( 2019 )豫0191民初31402号民事判决，向法院提起上诉法院于2020年2月19日立案后，依法组成合议庭进行审理，本案现已审理完毕。

朱某上诉请求：撤销一审判决，改判依法支持上诉人的诉讼请求。本案一、二审的诉讼费用由被上诉人承担。

事实及理由： 1、本案的特点决定提供直接证据证明朱卿震在母亲手机上进行充值消费，存在巨大困难，只能通过间接证据综合证明事实。本案中，朱某知道母亲的手机密码，用母亲的手机微信和支付宝( Alipay )充值消费，随后删除了消费短信通知，但母亲对其行为一无所知。除本案的9000多元外，其他游戏公司进行充值消费的共计约15万元。申诉人朱先生是单亲家庭，母亲身体不适，照顾三个孩子，在没有工作、经济能力有限的情况下玩大额网络游戏消费，这不符合常理。另外，母亲年龄45岁，平时完全不接触网络游戏，也不能进行复杂的充值行为。 2、微信支付记录显示，充值消费时段均为学校假期及节假日中午( 12 ) 00-14 ) 00 )或晚上( 19 ) 00-22 ) 00 )，甚至是凌晨。这些时间都符合学校未成年人玩游戏的时间，不符合全职妈妈的休闲时间。 3、上诉人朱某在母亲微信上多次给同龄同学转账，金额累计1万余元，并删除聊天记录。上诉人朱某母亲张某一审后，找到转账同学的父母告知此事，对方承认后将相关款项退还给上诉人朱某母亲张某。综上所述，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，限制民事行为能力人应当撤销未经法定代理人追认订立的合同。被上诉人应将收到的所有交易金额返还上诉人。

在法院二审期间，上诉人提出了证据，法院组织当事人就证据提出了证据。法院审理查明的事实与原审法院认定的事实一致。法院认为，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，当事人反驳自己诉讼请求所依据的事实或者对方诉讼请求所依据的事实，除法律另有规定外，应当提供证据证明。判决前，当事人不能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。本案涉案产品通过上诉人法定代理人张玲玲的手机和微信号注册，支付也通过张玲玲的微信和支付宝( Alipay )进行。时间长达一年以上。上诉人提出的证据不足以证明上述购买行为是上诉人所为，其请求要求上诉人返还相关款项，依据不足。一审中不支持上诉人的诉求并不是不当之举。

综上所述，上诉人的上诉理由是，证据不充分，法院不予采纳。一审判决应当认定并维持事实清楚、适用法律正确。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下。驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人朱卿震承担。本判决为终审判决。

天眼检测资料显示，广州爱九游信息技术有限公司于2013年10月09日在广州市工商行政管理局专业市场管理分局注册成立。法定代表人姜永军，公司经营范围包括软件开发；信息技术咨询服务计算机技术开发等。广州市动景计算机科技有限公司是第一大股东，持股90%。

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据《人民日报》7月3日报道，保定市民王老师称，9岁的儿子用万步高学习机下载《奥特曼传奇英雄》游戏，在父母不知情的情况下，于5月25日和26日多次购买英雄和道具，支付宝( Alipay )账单上有几十笔大小账单5月26日，家长得知后联系游戏客服，被告知充值的钱不会退款。

据黑龙江新闻网报道，6月初，家住漯河市源汇区的朱先生打开自己(手机)的银行APP，看到自己卡里的钱少了不少，他说：“银行卡里本应该有两万多元，现在只剩下三千多元了。” 小朱说。打开孩子的手机，朱先生发现20多条交易记录在玩《火线精英》网络游戏时被扣除，收款方为“九游游戏”。

朱先生说，孩子加入一些学习小组的时候，因为人数太多需要绑定银行卡，就把自己的银行卡绑定到了儿子的手机上。 “宝宝后来告诉我，突然他把游戏下载到手机里，进入游戏体验的时候，他需要一步一步按照游戏的提醒点击，最后框出来输入密码。他可以输入牢记在心的密码，再次玩游戏。 ”朱先生说，孩子每次这样玩，都会按照提醒进行POS交易。这个《火线精英》游戏的运营商是广州爱九游信息技术有限公司。朱先生给该公司的呼叫打了电话。对方回复说，他们公司无法确认是否为孩子玩网游，无法返还被消费的钱。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为应当由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：未满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

此外，2020年5月15日最高人民法院公布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》 (法发〔2020〕17号)。第一款合同案件审理中的第九条规定，限制民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏、网络直播平台“观赏”等活动，支出与其年龄、智力不相称的款项，监护人可以通过网络

根据上述规定，8岁以上儿童对游戏充值的，需要经父母同意追认，充值行为有效，如果孩子对游戏充值后，父母不追认，游戏公司需要退还充值的款项。如果8岁以下的孩子给游戏充值，必须由父母实施。孩子自己的充值是无效的，游戏公司也必须退款。

最高法明确了对相关事件的态度如何证明消费主体是未成年人，但很难。据《青年时报》报道，北京盈科(杭州)律师事务所高级合伙人邵斌律师表示，虽然最高法态度明确，但在实际操作中，如何证明消费主体是未成年人相当困难。 “根据法律‘谁主张举证’原则，平台有理由要求监护人履行举证责任。但实际上，未成年人在线消费往往是在父母不知情的情况下进行的。能直接证明是未成年人消费的证据大多是父母没有掌握的。 ”

浙江工业大学法学院教师孙科峰建议，家长可以用一些证据综合证明。 “发放的设备供儿童使用的，其使用设备为儿童上网听课、学习常用设备；支付时间是否为孩子的网络授课时间，或是否控制电子设备的使用时间，该时间段是否有孩子的聊天记录等；有孩子使用父母的游戏账号和同学一起玩游戏的记录等吗？ ”对于家长是否同意这一点，孙科峰提醒，法院一般会按照金额大小分配举证责任。 “家长发现后立即提出异议，往往是判断家长是否同意的重要指标。 ”

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