据今年3月底中国玩具婴儿用品协会发布的《2019年中国玩具和婴童用品行业发展白皮书》显示,2018年中国玩具市场规模为704.8亿元,网络零售规模为71.3%,网络零售规模为28.7%,同比上涨5.2%。 “六一”期间,新京报记者走访了四个首都商场中的大型玩具卖场,对网购、实体店价格、消费体验等内容进行了访谈调查。
玩具卖场:“六一”前客流量稀少
上个月中旬,中国企业千百度宣布正式放弃英国老牌玩具店Hamleys,以6800万英镑(约合人民币6亿)易购印度信实集团所有。 2015年千百度收购Hamleys时的价格为1亿英镑(按当时的汇率约为10亿元人民币) “六一”前夕,记者来到这家玩具店。 节日就在眼前,店里的顾客并不多,虽然打折论坛已经打出来了,但货架上的玩具却几乎无人问津,每层楼的会计处也只是偶尔有人付款。 但是,在乐高积木、卡车四驱、变形金刚的体验区,父母也带着孩子玩。
除了爆米花和冰淇淋等人气食品外,店内还有零星的小食品。 记者在角落里找到“哈利波特”周边卖食品的小货架,随机拿出巧克力产品。 生产时间是2017年11月6日。
图/新京报记者王琳
随后,记者来到王府井百货斜对面的新中国儿童用品店。 店内一楼的玩具卖场消费者很少,玩具堆放看起来有点拥挤。 有些区域有难闻的气味。
图/新京报记者王琳
网购:存在产品或质量风险
在实体卖场购买时,可以通过玩具的标识获取信息,直接观察玩具的质量,但如果在网购中看不到或触摸不到,消费者可能面临更多的质量隐患。
上月底,北京市消费者协会发布的儿童玩具对比试验结果显示,天猫、京东、淘宝、苏宁易购、唯品会、聚美优品、亚马逊、网易考拉、1号店、宜家官网等网络购物平台均有销售
网购玩具的价格确实很便宜,但也存在着各种各样的问题。 6月1日,记者在Hamleys店看到小猪佩奇圆圆钱包售价29元。 记者在该品牌天猫旗舰店查询到同一款钱包6月1日-6月2日售价19.9元,表示免运费。 比起那个,只买这个产品网购更划算。 佩奇毛绒玩具系列Hamleys店的优惠政策是“满100-30”,网络优惠是“满199-30”和“领取津贴满300-30”。 如果购买了多个佩奇娃娃,即使在线上知道哪个更划算,想一想也不是一件容易的事。
摄影/新京报记者王琳图源/小猪佩奇天猫旗舰截图
无论哪一个,即使是官方网店,同一商品的网络购物价格也可能不同。 6月1日,同样的钢铁侠反浩克装甲乐高玩具在天猫乐高官方旗舰店标价1049元,使用各种“六一”折扣后,最终到手价格为959元,限量500份赠品。 在FAO施瓦茨品牌直营天猫旗舰店,“六一”售价909元。 如果选择在官方网店进行网购,在价格比较环节也不可掉以轻心。
图片来源/乐高天猫旗舰截图,FAO施瓦茨品牌直营天猫旗舰截图
【消费者观点】
据今年3月底中国玩具婴儿用品协会发布的《2019年中国玩具和婴童用品行业发展白皮书》显示,2018年中国儿童人均玩具消费量为299.5元,同比增长8.2%。 在这次访问中记者随机采访了五对家庭,每个家庭仅在节日期间玩具支出就超过299.5元。 其中,两组迷恋实体店,两组喜欢网购,一组随机。 当然,这些在产品质量过关的基础上,也属于父母们关注的范畴。
支持实体方:更直观,价格有保证
李先生“六一”当天购买了奥特曼、变形金刚等玩具。 费用约500元。 “每月约1000元用于玩具,有网购,也有实体店。 每周末去百货商店,几乎每次都买玩具。 ’她在实体店买得更多。 因为“孩子看了会直观地感受到”。
一位母亲在北京国贸商城FAO施瓦茨玩具店买了一个平价的独角兽玩偶,她坚信买玩具一定要选择实体店。 拒绝网购是因为担心质量不够。
支持网购的一方:价格优惠,快递方便
在FAO施瓦茨玩具店,一位母亲为女儿买了一个迈利特小马娃娃。 “一百多分。 比网上贵30元,但不是很贵。 孩子高兴是很重要的。 ’她说每月给孩子买玩具,预算在500元以下。 “因为网购很多,所以贵的玩具的话,在网上可以便宜一半。 ”
另一位受访者表示,“六一”当天玩具消费额约为600元人民币,“大多是枪支、子弹、橡皮泥。 虽然在节日和生日时会买很大的东西,但是平时是小玩具。 小的基本都在实体店,大的多是网购,重要的是先去实体店看看,和孩子们商量一下再网上买,大的能快递到家。 ’这位妈妈举了同样的电动汽车为例。 FAO施瓦茨店售价约170元,网上售价约80元。
两位受访者同时表示,自己有足够的经验,在网购时能分辨玩具真伪,在质量有保障的情况下进行比价。
玩具零售店)通过线下渠道,充分利用会员家庭的流量
80后、90后的父母网购经验丰富,基于这一现状,玩具零售商目前致力于开设线上、线下多种渠道。
新京报记者从玩具反斗城获悉,目前玩具反斗城在中国拥有330多万微信粉丝,忠诚的会员家庭超过600万。 5月25日至6月2日,玩具反斗城在上海七宝万科举办了为期一天以上的“动漫娃娃见面会”,杰菲、睡衣英雄、萌鸡小队、超级战士、百变布鲁克、地产大亨等偶像明星现场与消费者交流。 家长可将现场照片上传至朋友圈,收集61人赞词,领取玩具反斗城提供的礼物和50元现金扣除。
玩具反斗城方面表示,他们将充分利用百万级微信粉丝和会员家庭的流量,通过微信小程序、开心社区等多种渠道,汇聚趣味游戏、人气玩具资讯、海量促销优惠,“一站式体验”
新京报记者王琳摄新京报记者王琳摄小猪佩奇天猫旗舰店截图、乐高天猫旗舰店截图、FAO施瓦茨品牌直营天猫旗舰店截图校对范锦春
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